Malfunzionamento caselle smart di Mail su Catalina

[jospin70]

Salve ragazzi.

Da qualche mese ho un fastidioso inconveniente sulle caselle smart di Mail su Catalina.
Ne ho impostate parecchie e la quasi totalità funziona correttamente. Alcune invece presentano un inconveniente incomprensibile col conteggio delle email "da leggere".

In breve, malgrado al loro interno tutte le email sono state lette oppure sono state eliminate, la casella ne segnala comunque 1 oppure 2 ancora non lette!

Ho provato l'espediente di eliminare e ricreare ex-novo una ad una le caselle malfunzionanti ma.. nulla, anche ricreandole ex-novo ripresentano lo stesso conteggio errato.
Ho provato anche a ricostruire tutte e tre le mie caselle di posta ma.. niente, neanche questa procedura ha risolto nulla.

A qualcuno di voi è mai accaduta questa cosa?
E qualcuno sa come risolverla??

Grazie in anticipo.
Jospin70

[franzphone]

Ciao Jospin70,
andiamo per tentativi...
1) Da Mail, seleziona la casella smart e dopo dal menù:
Casella--> Ricostruisci.

Nel caso non funzionasse, potrebbe essere qualcosa legata all'email,
2) potresti provare ad eliminare/leggere l'email proprio dal web direttamente dal sito del provider e verificare se Mail te la da come letta e/o eliminata.

o ancora:

3) Preferenze di sistema--> spotlight--> risultati della ricerca
e spunta la voce e-mail e messaggi.
Assicurati anche che sotto "privacy" dallo stesso menù, non sia stata aggiunta qualche cartella che contiene le email o collegamenti...

Facci sapere.

[jospin70]

Ciao franzphone.

Grazie mille, innanzitutto, per il tuo aiuto.

1) Per quanto concerne la ricostruzione, come avevo accennato, l'avevo già effettuata ma senza risultati.
Però avevo ricostruito interamente le caselle email di ciascuno dei 3 provider collegati a Mail (cioè Gmail, Katamail e Aruba), non le singole caselle smart che non funzionano (non sapevo neppure che si potessero ricostruire singole caselle smart . Tu sei sicuro che si possa fare? Ho appena provato ma non succede nulla).

2) Per quanto concerne il secondo punto, i miei account email sono tutti "POP" (non iMAP), pertanto nell'istante esatto in cui scarico la posta su Mail... tutte le email vengono automaticamente cancellate dal sito provider e lì non le troverò più.
Ad ogni modo, il conteggio sbagliato delle email "lette" di quelle caselle smart (l"1" oppure il "2" che si vede negli screenshots), non ha alcun riferimento allo "status" delle email contenute all'interno. Quel numero appare sia quando tutte le email all'interno hanno lo status di "lette" sia quando sono state tutte cestinate ed eliminate. In entrambi i casi il conteggio dovrebbe dare "zero" email da leggere, invece da 1 oppure 2.
Inoltre, se modifico manualmente lo status di qualche mail all'interno di quelle caselle smart impazzite (mettendolo su "da leggere"), quel numero sbagliato si somma al numero di email effettivamente da leggere. Il totale delle mail da leggere, quindi, me lo darà sempre sbagliato.

3) Per quanto concerne il pannello Spotlight delle Pref. di Sistema, "E-Mail e Messaggi" era già selezionato e nella sezione Privacy non c'è nessuna cartella riguardante email o collegamenti.

Temo che, a questo punto, bisognerà pensare a soluzioni alternative...

Grazie mille comunque per il tuo tentativo!
Jospin70

[franzphone]

Per la casella smart, devi entrarci e selezionare tutte le email che ci sono dentro e poi andare nel menù ricostruisci...
Per spotlight, ti consiglio di togliere la spunta e poi rimetterla...
Comunque mi è venuta una cosa in mente:
forse hai delle email nel cestino e quindi le vedi contrassegnate.
Nel caso non le volessi vedere:
tasto destro mouse sulla cartella smart e selezione Modifica casella smart e togli la spunta da includi i messaggi nel cestino.

Facci sapere.

[jospin70]

Ciao franzphone,

ho appena tentato a togliere e rimettere la spunta su Spotlight e poi tentato la ricostruzione (come da tue istruzioni) delle caselle smart malfunzionanti (eccetto in alcune di esse perché al loro interno non c'è nessuna email).
Niente, purtroppo nessuna delle due azioni ha risolto.

Per quanto riguarda eventuali email nel cestino, non ne ho quasi mai perché le cancello in continuazione e tutte le caselle smart sono settate per non includere le email cestinate (non metto mai quella spunta quando le creo).

Grazie mille lo stesso...
Se ti viene in mente qualcos altro... volentieri ti leggo.
Jospin70

[Pingus]

Da qualche mese ho un fastidioso inconveniente sulle caselle smart di Mail su Catalina.

Scommetto che hai degli alias delle caselle mail e che alcuni messaggi ti arrivano "doppi".

[jospin70]

Ciao Pingus!

No.. nessun alias di caselle, zero..
Nessun messaggio doppio.

[Pingus]

Ah okay, allora nulla, mi spiace.
Pago la scommessa

A me su Catalina, Mail.app ha dato gli stessi "problemi".
Mi sono accorto che erano i messaggi "doppi" ricevuti a creare quelle stranezze nelle cartelle smart.
In pratica ho messaggi doppi o tripli, per via degli alias e regole varie, impostate nelle varie caselle, che per comodità però preferisco tenere così.
Per gestire al meglio altri account mail e alias inoltro mail.

Con le ricostruzioni caselle, ricostruzione indice Mail.pp di Spotlight e nuove caselle smart, poi ho risolto la faccenda, che era davvero buffa.

[Pingus]

OnyX: https://www.titanium-software.fr/en/onyx.html

OnyX 3.8.7 for macOS Catalina 10.15
https://www.titanium-software.fr/download/1015/OnyX.dmg

[jospin70]

Graaaaaaaaande Pingus!
C'hai azzeccato ancora una volta!

Onyx ce l'ho e lo uso da 3 vite in realtà ma... l'avevo sempre usato per tutto tranne che per "ricostruire" l'indice di Mail su Spotlight!
Ora l'ho appena fatto e... puff!!! quelle stramaledette caselle smart hanno smesso di colpo di "dare numeri" a caso!
I conti adesso li fanno alla perfezione!

Grazie mille di nuovo, m'hai tolto anche stavolta una seccatura...
Jospin70