Retroilluminazione display iMac 27 mid 2010\

[john1972adsl]

A natale ho fatto la pazzia ed ho preso il 27 con Core i7.
Tutto abbastanza tranquillo a parte il problema dell'usb sottoalimentato (che ho scoperto affligge molti possessori del 27 pollici).
Purtroppo xo ho sperimentato il triste rovescio della medaglia della retroilluminazione a led con spurie di luce che provengono fagli angoli inferiori e che su sfondo scuro (nero in primis) si notano molto anche con luminosità al 50%.
Dopo la pausa delle vacanze ho portato l'imac in assistenza x verifiche e provando la macchina di persona col tecnico questi mi ha detto che a suo avviso il difetto era nella norma e comunque attribuibile alle ampie dimensioni del display e alla necessita quindi dei led di dover "sparare" molto x avere una illuminazione uniforme di tutto lo schermo.
Alla fine ha comunque accettato di farmi sostituire il pannello avvertendomi che avrei potuto imbattermi con gli stessi problemi anche col pannello nuovo...
Tempo 1 settimana e ho ritirato il mac e infatti sono nella stesa situazione con aloni di retroilluminazione evidenti su fondo nero.
Io xo sono convinto (anche confortato da esperienza diretta di altri9 che esistono pannelli esenti da questo fastidioso difetto.
Non ho ancora stipulato l'AppleCare e non vorrei tornare a chiedere una nuova sostituzione del pannello senza avere prima qualche "dritta" da voi del forum.
Cosa mi consigliate (a parte smettere di essere paranoico....)?

[fragrua]

Stipulare l'Apple Care.

[john1972adsl]

E' pacifico che prima dello scadere dell'anno abbia intenzione di farlo ma un intervento diciamo on site con tecnico che "interagisce" col cliente potrebbe essere risolutivo?
Es: faccio subito l'apple care, chiamo l'assistenza x il problema del pannello e mi viene il tecnico a casa x montare il pannello nuovo.
Se il nuovo presenta gli stessi problemi posso reiterare la procedura o vengo preso x pazzo?

[fragrua]

Se il nuovo presenta gli stessi problemi posso reiterare la procedura o vengo preso x pazzo?

I pazzi sono loro se non risolvono la questione. Pensa che anche il mio iMac 27" al lavoro ha mostrato le prime macchie in alto a sinistra, ma è un puzzolente ambiente di fumatori, e si tratta proprio macchie di "smog". Credo che a un certo punto toglierò il vetro per pulirlo, anche se un tentativo con l'Apple Care lo farò.

[fabio cf]

I pazzi sono loro se non risolvono la questione. Pensa che anche il mio iMac 27" al lavoro ha mostrato le prime macchie in alto a sinistra, ma è un puzzolente ambiente di fumatori, e si tratta proprio macchie di "smog". Credo che a un certo punto toglierò il vetro per pulirlo, anche se un tentativo con l'Apple Care lo farò.

Ma Bravo! bell'esempio!!
pensa se in assistenza ti ci mettono due cerotti alla nicotina sulle macchie, intendo!!

[john1972adsl]

Sono stato da Jump (assistenza Apple a Mestre) x cercare di risolvere sta cosa.
Il tecnico molto candidamente ha preso un imac 27 che aveva in laboratorio, me lo ha collegato e acceso e mi ha fatto notare che anche questo presentava i difetti di backlight blending e che quindi il problema è dato (a suo dire) dal tipo di pannello (grande) e dalla necessità dell'iluminazione di essere tale da riuscire a raggiungere il centro dello schermo.
Peccato che prima di prenderlo e portarlo davanti a me abbia farfugliato qualche cosa tipo "27 con problemi di retroilluminazione" al suo collega che era in laboratorio....
Forse mi stanno prendendo x il cu_o?
Magari (ora sono in malafede....) non hanno effettuato nessuna aostituzione del pannello del mio imac e si sono presi i soldi dell'assistenza lavorando zero ore e magari anche un pannello nuovo nuovo da "piazzare" in altro modo...
E' vero che siamo in Italia e che Apple è pur sempre una multinazionale e non ha certo tempo x cercare di risolvere i disguidi di un pinco pallino qualsiasi che spende solo 2000 e passa euri pensando di fare uno sforzo non da poco pur di avere una certa qualità e soddisfazione (anche personale....) ma se questo è il risultato....
Certo con l'AppleCare avrò un bel po' di tempo x cercare di risolvere il problema ma anche se ciò dovesse avvenire ormai qualche cosa si è definitivamente guastato...
Vedrò come procedere.

Con questa modifica (lasciando anche il testo integrale del post originale) forrei pubblicamente chiedere scusa all'azienda Jump ed ai due tecnici citati nel post.
Le affermazioni da me fatte sull'operato di Jump e dei due dipendenti sono il prodotto di valutazioni personali e prive di un qualsiasi riscontro oggettivo.
Quello che le ha provocate è unicamente il rancore e la rabbia per un prodotto che non ha corrisposto pienamente alle mie aspettative.
Per questo mi scuso con Jump srl e le due persone che ho citato nel post.
Non posso che confermare che tali problemi (la resa del nero in primis) siano insiti nella tecnologia ips adottata nei pannelli usati da Apple sui suoi iMac.
La loro entità poi risulta soggettiva e lagat a vari fattori (illuminazione ambientale, livello della retroilluminazione, tipo di utilizzo del computer....).
Quello che però posso dire senza essere smentito è che ci siano pannelli che ne soffrono di più ed altri che ne soffrono di meno.

[Pat]

Spiegami meglio il difetto, io ho il 27, con lcd appena sostituito per degli aloni scuri appena percettibili su sfondo bianco, ma non ho mai fatto caso al difetto che credo di aver capito... Non si riesce a fotografare questo difetto?

[john1972adsl]

Beh è la luce che "filtra" dagli angoli (specialmente quelli inferiori) e si irradia verso il centro.
Come risultato si ha una retroilluminazione (o meglio il suo "colore") che da grigio scuro tendente al nero assume una tonalità grigiastra a partire dagli angoli e andando verso il centro tende a sfumare verso il normale "grigio scuro" della retroilluminazione.
Delle vere e proprie "macchie" + chiare che si notano su sfondo nero... molto gradevoli a vedersi in scene scure di filmati e simili...
Forse la Apple dovrebbe adottare anche lei il local dimming e poi "sparare" specifiche tipo contrasto 1.000.000.000 : 1...
Cerca qui:
http://www.google.it/search?hl=it&clien ... =&aql=&oq=

[Pat]

Acch, nel link c'è una foto impressionante... no, io non ho mai visto, per fortuna, una cosa del genere... il mio 27 è uno dei primi usciti...

[karmakode]

All'inizio della loro carriera,i 27" hanno avuto problemi sia di scheda video ( a me è successo "solo" dopo 8 mesi!) che di pannello,c'è una bella Bibliografia in giro per i Forums,quindi fattelo sistemare in garanzia,ti devono cambiare il pannello,non è assolutamente vero che sia normale così,il mio è a postissimo,nessun alone di nessun genere...
Una volta che ti sei "abituato" al monitor da 27"...sarà dura guardare gli altri e comunque attiva l'Apple care....non si
sa mai!!

[john1972adsl]

Queste si che sono parole che mi fanno saltare i nervi (a causa di Apple... tranquilli).
Altro che AppleCare....
Cioè dovrei spenderealtri 160 euro (mi pare) x avere (forse) un'assistenza "normale" (non parlo di tempi che x me sono un fattore secondario dato che il Mac lo uso x hobby e poi ho ancora il Mini in piena efficienza ma proprio di qualità degli interventi in garanzia....)?
Io sono di Mestre (Venezia) ma dell'assistenza in zona (Jump) non ho ricevuto un'ottima impressione (è anche vero che sono stato un po' troppo remissivo) e quindi cercavo un'altra strada (centro) cui affidare l'imac.
Un venditore di Essedi (sede di Mestre) mi ha comunicato che anche loro sono punti di raccolta x i prodotti Apple in garanzia e che poi spediscono il tutto a Firenze x leriparazioni.
Qualcuno ha esperienza in merito?
La AppleCare la farò senz'altro entro l'anno di garanzia ma solo x tutelarmi da guasti hardware dell'imac che io non sarei in grado di sistemare autonomamente (non è un banale PC chr puoi quasi sempre sistemare in qualche modo....).
Alla fine mi vien solo da dire: "che giramento di "marroni"!!!"

[karmakode]

Il discorso Apple care è una cosa che non ti deve scandalizzare, anche nel settore auto ti offrono pacchetti di estensione garanzia,secondo me,proprio perchè l'iMac è una macchina all in one, e ci si mettono male le mani dentro,una estensione fa sempre comodo
riguardo i problemi della serie 27",sono stati risolti,quindi non hai niente da temere,se è in garanzia fai valere le tue ragioni,io comproda, e ho come riferimento Dataport,a Bientina (PI)
non posso che parlarne bene,ottimo laboratorio e persone educate e capaci,se non erro sono stati i primi a vendere Apple in Italia,e finchè non è stato "nazionalizzato" dalla casa madre,avevano loro il servizio assistenza su tutto il territorio.
Risolti i problemi di gioventù,io credo proprio che l'iMac da 27" sia una bellezza....

[freddy73]

Risolti...???!!!! ....
Ne ho comprato uno il 25 novembre... E' arrivato con hd rumoroso, sostituito...
Il secondo, consegnato il 5 gennaio aveva la scheda airport rotta, sostituito nuovamente...
Il terzo finalmente va, ma nel cambio fra un'imac e l'altro ho notato che solo dopo una settimana di utilizzo l'imac che ho restituito presentava gia' i famosi aloni agli angoli...

[john1972adsl]

Va bene che tutti quelli che parlano "male" nei forum di solito hanno avuto qualche problemino ma qui iniziano a cadermi le braccia...
Mi sa che l'unica a questo punto è l'Apple Care ma mi rode parecchio...
Se non altro almeno il Sistema Operativo continua a dare grandi soddisfazioni...
PS: ma chi li fa i controlli qualità sull'hardware?
Pierluigi Battista???

[karmakode]

Pensa se ti accadeva con una Mercedes da 60.000€
un calvario così....( e ti posso assicurare che succede!)
Non è una consolazione ma le produzioni di grande serie purtroppo ( e specie se fatte in oriente) risentono di queste situazioni,succede a tutti,per avere dai dati certi bisognerebbe vedere i numeri,i "falli" e quelli buoni.....
il controllo qualità costa...e a volte non serve nemmeno quello,
c'è gente che compra un piumino Moncler,lo paga 1500/2000€
pensa di avere un capo di "Elite" e non sa che è fatto in Cina