Entratel blocked plugin non visualizza ricevuta

[fragrua]

Codice: Seleziona tutto

Timestamp (9): Mon Apr 08 16:24:39 2024
DetectX Swift v1.0983

Su indicazione di Alberto.G ho cancellato due stringhe che contenevano dati sensibili.

[barbeto]

grazie!!!

[barbeto]

Codice: Seleziona tutto

Timestamp (14): Tue Apr 09 10:17:45 2024
DetectX Swift v1.0983

macOS: Version 13.4 (Build 22F66)
File System: apfs
Temp: The thermal state is within normal limits.

Boot time: Tue Apr 9 10:14:09 2024
Uptime: 4 mins, 1 user

Spotlight status for /:
	Indexing enabled. 
System Integrity Protection status: enabled.
Gatekeeper status: enabled for App Store and identified developers.
FileVault is On.

Internet:	Reachable


    Hardware Overview:

      Model Name: MacBook Air
      Model Identifier: MacBookAir10,1
      Model Number: MGN63T/A
      Chip: Apple M1
      Total Number of Cores: 8 (4 performance and 4 efficiency)
      Memory: 8 GB
      System Firmware Version: 8422.121.1
      OS Loader Version: 8422.121.1
      Provisioning UDID: 00008103-000930CA1E62201E
      Activation Lock Status: Disabled



  Sharing Preferences:

	File Sharing:  On
	Screen Sharing:  Off
	Remote Management:  Off
	Back To My Mac:  Off
	Remote Login:  Off
	Remote Apple Events:  Off


3rd Party Kexts (loaded):



 $PATH:

PATH=/usr/bin:/bin:/usr/sbin:/sbin


/etc/paths:
	/usr/local/bin
	/System/Cryptexes/App/usr/bin
	/usr/bin
	/bin
	/usr/sbin
	/sbin

/etc/paths.d/:
	/var/run/com.apple.security.cryptexd/codex.system/bootstrap/usr/local/bin
	/var/run/com.apple.security.cryptexd/codex.system/bootstrap/usr/bin
	/var/run/com.apple.security.cryptexd/codex.system/bootstrap/usr/appleinternal/bin

~/.bash_profile:
	
~/.bashrc:

~/.bash_login:

~/.profile:

~/.bash_logout:


PID	Status	Label
656	0	application.com.getdropbox.dropbox.1072242.10272168
-	0	com.bit4id.bit4ctktoken.app
-	0	com.cisco.videoguard10
963	0	application.com.google.Chrome.1141835.10665815
-	0	com.cisco.videoguard10.uninstall
-	126	com.cisco.videoguardmonitor
-	0	com.openssh.ssh-agent
649	0	application.it.infocert.desktop.gosign.5864518.5864920
-	0	com.bit4id.bit4ctktoken.app.lanucher
-	0	com.infocert.dike
-	0	com.oracle.java.Java-Updater
931	0	application.org.grunenberg.EasyFind.11437450.11437460
1021	0	application.com.sqwarq.DetectX-Swift.11297573.11297583
-	0	com.google.GoogleUpdater.wake
-	0	com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent


 System Launchd processes:

0      - 	com.vix.cron
0      - 	com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon
0      - 	us.zoom.ZoomDaemon
0      0 	org.cups.cupsd
0      - 	com.oracle.java.Helper-Tool



 User Login Items:
 
	/Applications/Dropbox.app
	/Applications/GoSign-Desktop.app
	/Volumes/BUSINESSKEY/Configurazione/OSX/GoSignDesktopBK/GoSign-Desktop.app
	/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app



 /Library/LaunchDaemons:

	com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist
	
	com.apple.installer.osmessagetracing.plist
		--> Program Arguments: /System/Library/PrivateFrameworks/OSInstaller.framework/Resources/OSMessageTracer
	
	us.zoom.ZoomDaemon.plist
		-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/us.zoom.ZoomDaemon
		--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/us.zoom.ZoomDaemon
	
	com.oracle.java.Helper-Tool.plist
		--> Program Arguments: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool
	



 /Library/LaunchAgents:

	com.oracle.java.Java-Updater.plist
		--> Program Arguments: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater
		--> Program Arguments: -bgcheck
	
	com.bit4id.bit4ctktoken.app.lanucher.plist
		--> Program Arguments: /usr/bin/pluginkit
		--> Program Arguments: -a
		--> Program Arguments: /Applications/bit4id/.bit4ctktoken.app/Contents/PlugIns/bit4ctktoken.appex
	
	com.bit4id.bit4ctktoken.app.plist
		--> Program Arguments: /Applications/bit4id/.bit4ctktoken.app/Contents/MacOS/bit4ctkapp2
	



 ~/Library/LaunchAgents:

	com.google.keystone.xpcservice.plist
	
	com.google.keystone.agent.plist
	
	com.cisco.videoguard10.plist
		--> Program Arguments: sh
		--> Program Arguments: -c
		--> Program Arguments: $HOME/Library/Cisco/VideoGuardPlayer/VideoGuard10/VideoGuard10.bundle/Contents/Resources/setupServer.sh
	
	com.cisco.videoguard10.uninstall.plist
		--> Program Arguments: sh
		--> Program Arguments: /Users/[U501]/.cisco/VideoGuard/uninstall/cisco_videoguard10/condUninstall.sh
	
	com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist
		--> Program Arguments: /Users/[U501]/Library/Dropbox/DropboxMacUpdate.app/Contents/MacOS/DropboxMacUpdate
		--> Program Arguments: -check
		--> Program Arguments: periodic
	
	com.infocert.dike.plist
		--> Program Arguments: /Applications/Dike.app/Contents/MacOS/Dike
		--> Program Arguments: -o
		--> Program Arguments: NO_SHELL
		--> Program Arguments: -f
		--> Program Arguments: NO_MAIN_WIN
	
	com.cisco.videoguardmonitor.plist
		--> Program Arguments: sh
		--> Program Arguments: -c
		--> Program Arguments: $HOME/Library/Cisco/VideoGuardPlayer/VideoGuardMonitor/VideoGuardMonitor.bundle/Contents/Resources/launch.sh
	
	com.google.GoogleUpdater.wake.plist
		--> Program Arguments: /Users/[U501]/Library/Application Support/Google/GoogleUpdater/Current/GoogleUpdater.app/Contents/MacOS/GoogleUpdater
		--> Program Arguments: --wake-all
		--> Program Arguments: --enable-logging
		--> Program Arguments: --vmodule=*/components/update_client/*=2,*/chrome/updater/*=2
	

 User Crontab:

	No cron jobs



 /etc:

	rc.common
	bashrc_Apple_Terminal
	zshrc_Apple_Terminal
	bashrc
	krb5.keytab~orig
	zshrc
	ssh_config~orig
	moduli~previous
	rc.netboot
	localtime~orig
	efax.rc~previous
	ntp.conf~orig
	php.ini.default-previous~orig
	php.ini.default-5.2-previous
	sshd_config~previous
	aliases
	uucp / .. children: 3
	zprofile

 / $Root:

	.file
	.VolumeIcon.icns
	opt / .. children: 0

 ~/ $Home:

	.eclipse / .. children: 3
	Music / .. children: 6
	.hsvc_0501 / .. children: 2
	.gosign / .. children: 23
	.nsavvocato / .. children: 6
	.install4j
	midico.db
	SLpct / .. children: 7
	20161226-093232_lap01.png
	20161226-093232.html
	.CFUserTextEncoding
	Nuova cartella con elementi / .. children: 1
	20161226-093232_lap02.png
	.cnsavvocatoopen / .. children: 27
	moduloAdesione_BRZCLL76H06E730H (1).pdf
	iCloud Drive (Archivio) / .. children: 3
	Pictures / .. children: 13
	rubitrack_activity.css
	Desktop / .. children: 28
	Library / .. children: 107
	.dat
	.oracle_jre_usage / .. children: 4
	.android / .. children: 2
	.cups / .. children: 1
	Sites / .. children: 1
	.bash_sessions / .. children: 4
	revisione albo 2024.pdf
	20161226-093232_chart.png
	Public / .. children: 3
	.dropbox / .. children: 15
	.cisco / .. children: 1
	Movies / .. children: 6
	Applications / .. children: 3
	Dropbox
	.Trash / .. children: 0
	AttiRegistro / .. children: 6
	Documents / .. children: 55
	.mono / .. children: 1
	Downloads / .. children: 182
	20161226-093232_activity.png
	.cache / .. children: 1
	.dike / .. children: 16
	.bash_history



 ~/Library:

	Receipts / .. children: 7
	Daemon Containers / .. children: 2
	com.apple.appleaccountd / .. children: 1
	Filters / .. children: 1
	CloudStorage / .. children: 2
	studentd / .. children: 3
	Staging / .. children: 0
	HomeKit / .. children: 15
	DES / .. children: 3
	com.apple.WatchListKit / .. children: 2
	com.apple.aiml.instrumentation / .. children: 2
	Translation / .. children: 2
	Trial / .. children: 4
	Google / .. children: 2
	Contacts / .. children: 1
	Family / .. children: 1
	ResponseKit / .. children: 3
	AppleMediaServices / .. children: 2
	Cisco / .. children: 1
	com.apple.icloud.searchpartyd / .. children: 17
	DataAccess / .. children: 1
	SafariSandboxBroker / .. children: 0
	Personas / .. children: 3
	DuetExpertCenter / .. children: 8
	HTTPStorages / .. children: 60
	DataDeliveryServices / .. children: 1
	FrontBoard / .. children: 3
	News / .. children: 1
	Biome / .. children: 7
	IntelligencePlatform / .. children: 23
	Shortcuts / .. children: 5
	Dropbox / .. children: 1
	Finance / .. children: 9
	Weather / .. children: 19
	ContainerManager / .. children: 6
	ScreenRecordings / .. children: 1
	Intents / .. children: 1
	PersonalizationPortrait / .. children: 9
	Photos / .. children: 1
	Accessibility / .. children: 6
	VoiceTrigger / .. children: 1
	Reminders / .. children: 2
	com.apple.bluetooth.services.cloud / .. children: 4
	com.apple.iTunesCloud / .. children: 3
	StatusKit / .. children: 1
	DoNotDisturb / .. children: 1



 ~/Library/Application Support:

	Firefox / .. children: 5
	Librarian / .. children: 0
	com.apple.sbd / .. children: 1
	com.apple.replayd / .. children: 0
	com.apple.voicememos / .. children: 1
	DropboxElectron / .. children: 9
	com.GoPro.goproapp.GoProDeviceService / .. children: 2
	SyncServices / .. children: 1
	com.apple.kvs / .. children: 1
	Mozilla / .. children: 2
	com.apple.transparencyd / .. children: 6
	com.microsoft.ApplicationInsights / .. children: 1
	com.apple.touristd / .. children: 6
	DiskImages / .. children: 1
	EasyFind / .. children: 0
	CoreParsec / .. children: 0
	com.apple.ap.promotedcontentd / .. children: 3
	rubiTrack / .. children: 1
	com.GoPro.goproapp.GoProMediaFolderService / .. children: 2
	com.apple.exchangesync / .. children: 0
	Animoji / .. children: 3
	com.apple.akd / .. children: 2
	zoom.us / .. children: 2
	MobileSync / .. children: 2
	JxBrowser / .. children: 1
	com.apple.QuickLook / .. children: 1
	eMuleTorrentgeoip / .. children: 1
	uTorrent / .. children: 232
	com.GoPro.goproapp.GoProPushNotificationService / .. children: 2
	Google / .. children: 4
	Microsoft / .. children: 3
	eu.virtualtraining.rouvy.mac / .. children: 4
	com.apple.MediaPlayer / .. children: 1
	Oracle / .. children: 1
	dmd / .. children: 0
	Zwift / .. children: 10
	iMovie / .. children: 1
	webrtc-plugin / .. children: 1
	SkyDM / .. children: 7
	GoSign Desktop / .. children: 23
	Cisco / .. children: 1
	webrtc-everywhere / .. children: 2
	com.apple.NewDeviceOutreach / .. children: 1
	Webex Meetings / .. children: 3
	CEF / .. children: 1
	com.GoPro.goproapp.GoProMediaService / .. children: 3
	com.apple.AssistiveControl / .. children: 1
	com.GoPro.goproapp.GoProExporterService / .. children: 1
	com.GoPro.goproapp.GoProUpdateService / .. children: 1
	TrustedPeersHelper / .. children: 0
	com.GoPro.goproapp.GoProMsgBus / .. children: 1
	Chromium / .. children: 0
	org.videolan.vlc / .. children: 1
	Garmin / .. children: 4
	NotificationCenter / .. children: 1
	com.sqwarq.DetectX-Swift / .. children: 4
	com.GoPro.goproapp.GoProAlertService / .. children: 2
	System Preferences / .. children: 0
	Aperture / .. children: 0
	Sky Go / .. children: 43
	com.apple.ContextStoreAgent / .. children: 0
	voicememod / .. children: 0
	FileProvider / .. children: 10
	com.GoPro.goproapp.GoProShareService / .. children: 2
	FaceTime / .. children: 3
	Dropbox / .. children: 15
	com.apple.AMPLibraryAgent / .. children: 2
	Preview / .. children: 0
	com.apple.windowmanager / .. children: 1
	LibreOffice / .. children: 1
	com.GoPro.goproapp.GoProMusicService / .. children: 4
	µTorrent / .. children: 1
	com.cherpake.macrc.server / .. children: 10
	com.GoPro.goproapp.GoProIDService / .. children: 2
	uTorrent Web / .. children: 9
	AskPermission / .. children: 0
	com.GoPro.goproapp.GoProAnalyticsService / .. children: 2
	WebEx Folder / .. children: 3
	com.apple.avfoundation / .. children: 1
	transparencyd / .. children: 0
	namirial-sign / .. children: 13
	eMuleTorrent / .. children: 4
	TorBrowser-Data / .. children: 3
	syncdefaultsd / .. children: 0
	Avvia GoSign Desktop / .. children: 8
	GoPro / .. children: 1
	com.apple.RemoteManagementAgent / .. children: 3
	WhatsApp / .. children: 40
	Policy / .. children: 1
	aMule / .. children: 26
	com.GoPro.goproapp / .. children: 1
	OpenOffice / .. children: 1
	JREInstaller / .. children: 1



 ~/Library/Safari/Extensions:

	Extensions.plist



 ~/Library/Internet Plug-Ins:

	



 /Users/Shared:

	Apowersoft / .. children: 2
	Previously Relocated Items 1 / .. children: 3
	SC Info / .. children: 0
	Relocated Items / .. children: 2
	Previously Relocated Items 2 / .. children: 3
	Previously Relocated Items 3 / .. children: 3
	Previously Relocated Items 4 / .. children: 3
	Previously Relocated Items / .. children: 4
	Canon_Inc_IC / .. children: 2
	.betamigrated



 /Applications:

	PKIManager-bit4id.app
	VLC.app
	EasyFind.app
	Cisco Webex Meetings.app
	Google Chrome.app
	Dropbox.app
	Dike.app
	DetectX Swift.app
	GoSign-Desktop.app
	GoPro Quik.app
	Microsoft Silverlight
	zoom.us.app
	WhatsApp.app
	LibreOffice.app
	FixDTMac64.app
	uTorrent Web.app
	OpenOffice.app
	Consolle Avvocato Silver.app
	The Unarchiver.app
	DesktopTelematico.app
	bit4id / .. children: 1
	Remote for Mac.app
	DikeX.app
	Firefox.app
	SLpct.app
	Rouvy.app
	Microsoft Teams.app
	Zwift.app
	Namirial Sign.app
	Garmin Express.app



 /Library:

	Apple / .. children: 3
	DropboxHelperTools / .. children: 2
	OSAnalytics / .. children: 2
	StagedDriverExtensions / .. children: 0
	Catacomb / .. children: 2
	Google / .. children: 1
	InstallerSandboxes / .. children: 2
	KernelCollections / .. children: 1
	StagedDesktopPictures / .. children: 0
	DriverExtensions / .. children: 0
	Automator / .. children: 0
	Bluetooth / .. children: 7
	User Template / .. children: 41
	bit4id / .. children: 4
	SystemExtensions / .. children: 1



 /Library/Application Support:

	com.apple.backgroundassets.user / .. children: 0
	Mozilla / .. children: 1
	Macromedia / .. children: 2
	Microsoft / .. children: 3
	BTServer / .. children: 7
	Oracle / .. children: 1
	livefsd / .. children: 0
	Canon_Inc_IC / .. children: 2



 /Library/Extensions:

	JMicronATA.kext
	EPSONProjectorAudio.kext



 /Library/Internet Plug-Ins:

	GarminGpsControl.plugin
	webrtc-plugin.plugin
	Silverlight.plugin
	JavaAppletPlugin.plugin



 /Library/Managed Preferences:

	*-- Folder doesn't exist or is inaccessible --*



 /Library/PrivilegedHelperTools:

	us.zoom.ZoomDaemon



 /Library/ScriptingAdditions:

	



 /Library/StartupItems:

	



 /Library/Updates:

	ProductMetadata.plist
	052-69305 / .. children: 3
	index.plist



Top Processes: 

%CPU	PID	COMMAND	
76.2 	821		mdbulkimport 
15.7 	771		Dropbox Helper ( 
13.2 	361		WindowServer 
9.8		598		trustd 
6.9		755		Dropbox Helper ( 
6.0		319		mds 
6.0		0		kernel_task 
3.2		353		bluetoothd 
2.3		703		parsecd 
1.1		656		Dropbox

[barbeto]

Grazie alle indicazioni del preziosissimo AlbertoG. ho estirpato alla radice il "male" Adobe Acrobat Reader, eliminando uno ad uno tutti i files che contenevano la parola "adobe" dal mio mac e ora il visualizzatore del Desktop Telematico è tornato a funzionare!!
Grazie davvero!
AlbertoG sei stato preziosissimo!!
Complimenti a questo forum super valido e alla pazienza dei suoi utilizzatori!

[fragrua]

Complimenti a questo forum super valido e alla pazienza dei suoi utilizzatori!

Grazie a te per aver condiviso la soluzione!

[Alberto.G]

barbeto, ho controllato il 2° report di DetectX e, come scrivi, ti confermo che non esiste all’interno nessun file o elemento con il nome Adobe, né con il nome Acrobat e né con il nome Reader.
Eliminando di brutto dal Mac tutti i file di Adobe Acrobat, il programma Desktop Telematico e in particolare la procedura Entratel, ha ripreso a visualizzare le ricevute e poi a stamparle perfettamente.
In sostanza, e buono a sapersi, alcuni file “residui”, orfani di Adobe Acrobat che erano presenti nel Mac, creavano una sorta di conflitto con altri (vedi ad esempio con Anteprima) non permettendo la visualizzazione delle ricevute.

Come ti ho accennato privatamente, ho notato che nel report di DetectX, a fronte di un numero totale di 30 Applicazioni che nel tempo hai installato (app tue e non quelle caricate dal sistema), sono presenti ben 93 righe di file o elementi indicati nella cartella ~/Library/Application Support, cioè la tua Liberia che si trova dentro:
Macintosh HD (disco di sistema) > Utenti > (tuo nome) > Libreria > Application Support

Questa difformità potrebbe essere stata generata, nel tempo, quando hai installato dei programmi/app che poi hai eliminato spostandoli in Cestino, ma senza poter controllare (non avendo un cercatore booleano come EasyFind) la possibile presenza di file residui, rimasti orfani dai programmi/app eliminati.
Il rimedio ci sarebbe ma è piuttosto lungo e non so quanto tempo tu possa dedicare al Mac.

I passi sarebbero questi:
1) assolutamente importante avere un backup di Time Machine aggiornato al momento del lavoro;

2) entrare in Recovery (tasti ⌘ + R), inizializzare il disco di sistema con Utility Disco (ovviamente nel formato APFS); quindi scaricare il sistema che hai tuttora, cioè macOS Ventura versione 13.6.6 (sei però rimasto molto indietro nell’aggiornamento di Ventura);

3) a questo punto ti ritrovi con il disco, pulito di tutto, sul quale è installato solo il sistema Ventura aggiornato;

4) con calma, una app alla volta, dal sito ufficiale dello Sviluppatore vai a scaricare le app o programmi che avevi prima. In questa occasione puoi anche verificare le app che effettivamente usi giornalmente o di frequente e non installare più quelle che ormai sono passate nel “dimenticatoio”.
Dall’ultimo report di DetectX ti stampi l’elenco delle app (che sono n° 30 in totale) e così puoi procedere senza tralasciare nessuna importante;

5) ultimo intervento da farsi è utilizzare l’ultimo backup aggiornato al momento, da cui poter migrare sul disco di sistema tutti i dati dell’utente (file, documenti, foto, video, altre cose salvate, ecc.);

6) a questo punto hai un disco di sistema in ordine, perfettamente pulito da tutti i file/elementi residui che avevi prima, anche aggiornato come versione delle app e dei programmi che sei andato a scaricare dal sito ufficiale.

In conclusione, ciò che ti ho scritto vuole essere solo una indicazione/traccia da seguire, per avere un Mac più ordinato, più pulito, più aggiornato.

[vizziniweb]

Riscontro lo stesso problema di apertura dei documenti con entratel "blocked plug in"
Ho seguito le utilissime indicazioni presenti su questo 3d ma purtroppo continuo a ricevere lo stesso errore.

iMac 27 2020 3,1 ghz Intel core i5 8 gb ram disco ssd 256 gb con Sonoma 14.2.1

java ver 8 agg 411 (build 1.8.0_411-b09)

nuovo utente desktop telematico

Ho disinstallato completamente acrobat reader e tutti i file residui come da vs indicazioni con l'ausilio di easyfind riavviato e riprovato ma l'errore è sempre lo stesso.
Ho chiamato l'assistenza desktop telematico e... lasciamo perdere.

Grazie per qualsiasi consiglio

Codice: Seleziona tutto

Timestamp (7): Fri Jun 14 16:57:12 2024
DetectX Swift v1.0983

macOS: Version 14.2.1 (Build 23C71)
File System: apfs
Temp: The thermal state is within normal limits.

Boot time: Fri Jun 14 16:19:44 2024
Uptime: 37 mins, 1 user

Spotlight status for /:
	Indexing enabled. 
System Integrity Protection status: enabled.
Gatekeeper status: enabled for App Store and identified developers.
FileVault is On.

Internet:	Reachable


    Hardware Overview:

      Model Name: iMac
      Model Identifier: iMac20,1
      Processor Name: 6-Core Intel Core i5
      Processor Speed: 3,1 GHz
      Number of Processors: 1
      Total Number of Cores: 6
      L2 Cache (per Core): 256 KB
      L3 Cache: 12 MB
      Hyper-Threading Technology: Enabled
      Memory: 8 GB
      System Firmware Version: 2020.61.1.0.0 (iBridge: 21.16.2057.0.0,0)
      OS Loader Version: 580~1053
      Provisioning UDID: B7066ADB-0FBD-56E8-A4C4-1F47F04FECDB
      Activation Lock Status: Enabled



  Sharing Preferences:

	File Sharing:  Off
	Screen Sharing:  Off
	Remote Management:  Off
	Back To My Mac:  Off
	Remote Login:  Off
	Remote Apple Events:  Off


3rd Party Kexts (loaded):



 $PATH:

PATH=/usr/bin:/bin:/usr/sbin:/sbin


/etc/paths:
	/usr/local/bin
	/System/Cryptexes/App/usr/bin
	/usr/bin
	/bin
	/usr/sbin
	/sbin

/etc/paths.d/:
	/var/run/com.apple.security.cryptexd/codex.system/bootstrap/usr/local/bin
	/var/run/com.apple.security.cryptexd/codex.system/bootstrap/usr/bin
	/var/run/com.apple.security.cryptexd/codex.system/bootstrap/usr/appleinternal/bin

~/.bash_profile:
	
~/.bashrc:

~/.bash_login:

~/.profile:

~/.bash_logout:


PID	Status	Label
-	0	com.epson.esua.launcher
561	0	application.com.microsoft.OneDrive.43322675.43322681
901	0	application.com.adobe.CCLibrary.41135388.41135394
528	0	com.epson.scannermonitor
544	0	com.adobe.AdobeCreativeCloud
-	0	com.openssh.ssh-agent
-	0	com.microsoft.update.agent
536	0	com.epson.Epson_Low_Ink_Reminder.launcher
555	0	application.com.getdropbox.dropbox.67623.43353551
-	0	com.microsoft.SyncReporter
636	0	application.com.adobe.CCXProcess.42922748.42922754
-	0	com.microsoft.OneDriveLauncher
-	78	com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d
1898	0	application.com.sqwarq.DetectX-Swift.43051844.43051856
-	0	com.oracle.java.Java-Updater
1593	0	application.com.microsoft.Outlook.43166572.43285492
-	0	com.epson.RemotePrintIOHelper
-	0	com.google.keystone.system.xpcservice
-	0	com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater
1022	0	application.com.microsoft.Word.43223152.43291694
-	0	com.adobe.ccxprocess
1013	0	application.com.adobe.AdobeCRDaemon.41429699.41429704
848	0	application.com.adobe.accmac.40285819.40285825
539	0	com.epson.eventmanager.agent
-	0	com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent


 System Launchd processes:

867      - 	com.adobe.acc.installer.v2
0      - 	com.vix.cron
0      - 	com.google.keystone.daemon
0      - 	com.epson.RemotePrintIODaemon
0      - 	com.teamviewer.Helper
0      - 	com.microsoft.office.licensingV2.helper
0      0 	com.microsoft.autoupdate.helper
288      - 	com.aruba.hidswitch
287      - 	Adobe_Genuine_Software_Integrity_Service
0      0 	org.cups.cupsd
0      - 	com.adobe.ARMDC.Communicator
705      - 	com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon
0      - 	com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon
0      - 	com.oracle.java.Helper-Tool
0      - 	com.drbuho.BuhoCleaner.PrivilegedHelperTool
0      - 	com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper



 User Login Items:
 
	/Applications/OneDrive.app
	/Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app
	/Applications/Dropbox.app
	/Applications/Alfred 4.app



 /Library/LaunchDaemons:

	com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist
		-> Program: /Applications/OneDrive.app/Contents/StandaloneUpdaterDaemon.xpc/Contents/MacOS/StandaloneUpdaterDaemon
	
	com.adobe.agsservice.plist
		--> Program Arguments: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient/AGSService
	
	com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist
		--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper
	
	com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist
		-> Program: /Applications/OneDrive.app/Contents/OneDriveUpdaterDaemon.xpc/Contents/MacOS/OneDriveUpdaterDaemon
	
	com.adobe.ARMDC.Communicator.plist
		--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/com.adobe.ARMDC.Communicator
	
	com.google.keystone.daemon.plist
		--> Program Arguments: /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateDaemon
	
	com.drbuho.BuhoCleaner.PrivilegedHelperTool.plist
		-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/com.drbuho.BuhoCleaner.PrivilegedHelperTool
		--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/com.drbuho.BuhoCleaner.PrivilegedHelperTool
	
	com.teamviewer.Helper.plist
		-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/com.teamviewer.Helper
		--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/com.teamviewer.Helper
	
	com.adobe.acc.installer.v2.plist
		-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/com.adobe.acc.installer.v2
		--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/com.adobe.acc.installer.v2
	
	com.teamviewer.teamviewer_service.plist
		--> Program Arguments: /Applications/TeamViewer.app/Contents/MacOS/TeamViewer_Service
		--> Program Arguments: -Module
		--> Program Arguments: Full
	
	com.epson.RemotePrintIODaemon.plist
		--> Program Arguments: /Library/Printers/EPSON/InkjetPrinter2/Backend/RemotePrintIODaemon.app/Contents/MacOS/RemotePrintIODaemon
	
	com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist
		-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensingV2.helper
		--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensingV2.helper
	
	com.oracle.java.Helper-Tool.plist
		--> Program Arguments: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool
	
	com.aruba.hidswitch.plist
		--> Program Arguments: /Library/aruba/bin/convert
		--> Program Arguments: -f
	
	com.microsoft.autoupdate.helper.plist
		-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper
	



 /Library/LaunchAgents:

	com.epson.Epson_Low_Ink_Reminder.launcher.plist
		--> Program Arguments: /Applications/Epson Software/Epson Low Ink Reminder.app/Contents/EpsonLowInkReminderAgent.app/Contents/MacOS/EpsonLowInkReminderAgent
	
	com.google.keystone.xpcservice.plist
		--> Program Arguments: /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent
		--> Program Arguments: -runMode
		--> Program Arguments: xpchost
	
	com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist
		-> Program: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/ACC/Creative Cloud.app/Contents/MacOS/Creative Cloud
		--> Program Arguments: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/ACC/Creative Cloud.app/Contents/MacOS/Creative Cloud
		--> Program Arguments: --showwindow=false
		--> Program Arguments: --onOSstartup=true
	
	com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist
		--> Program Arguments: /Applications/TeamViewer.app/Contents/MacOS/TeamViewer_Desktop_Proxy
		--> Program Arguments: -RunAsAgent
		--> Program Arguments: YES
		--> Program Arguments: -Module
		--> Program Arguments: Full
	
	com.google.keystone.agent.plist
		--> Program Arguments: /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent
		--> Program Arguments: -runMode
		--> Program Arguments: ifneeded
	
	com.adobe.ccxprocess.plist
		--> Program Arguments: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud Experience/CCXProcess/CCXProcess.app/Contents/MacOS/CCXProcess
		--> Program Arguments: --openAtBoot
	
	com.microsoft.SyncReporter.plist
		-> Program: /Applications/OneDrive.app/Contents/SyncReporter.app/Contents/MacOS/SyncReporter
	
	com.epson.scannermonitor.plist
		--> Program Arguments: /Library/Application Support/EPSON/Scanner/ScannerMonitor/Epson Scanner Monitor.app/Contents/MacOS/Epson Scanner Monitor
	
	com.teamviewer.teamviewer.plist
		--> Program Arguments: /Applications/TeamViewer.app/Contents/MacOS/TeamViewer
		--> Program Arguments: -RunAsAgent
		--> Program Arguments: YES
	
	com.epson.RemotePrintIOHelper.plist
		--> Program Arguments: /Library/Printers/EPSON/InkjetPrinter2/Backend/RemotePrintIOHelper.app/Contents/MacOS/RemotePrintIOHelper
	
	com.oracle.java.Java-Updater.plist
		--> Program Arguments: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater
		--> Program Arguments: -bgcheck
	
	com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist
		-> Program: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient/agcinvokerutility
		--> Program Arguments: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient/agcinvokerutility
		--> Program Arguments: -mode=logon
	
	org.chromium.chromoting.plist
		--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/ChromeRemoteDesktopHost.app/Contents/MacOS/remoting_me2me_host_service
		--> Program Arguments: --run-from-launchd
	
	com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist
		-> Program: /Applications/OneDrive.app/Contents/StandaloneUpdater.app/Contents/MacOS/OneDriveStandaloneUpdater
	
	com.epson.eventmanager.agent.plist
		--> Program Arguments: /Applications/Epson Software/Event Manager.app/Contents/Resources/Assistants/Event Manager/EEventManager.app/Contents/MacOS/EEventManager
	
	com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist
		--> Program Arguments: /Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/MacOS/Acrobat Update Helper
	
	com.epson.esua.launcher.plist
		--> Program Arguments: /Applications/Epson Software/EPSON Software Updater.app/Contents/EPSON Software Updater Agent.app/Contents/MacOS/EPSON Software Updater Agent
	
	com.microsoft.update.agent.plist
		--> Program Arguments: /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/Microsoft AutoUpdate.app/Contents/MacOS/Microsoft Update Assistant.app/Contents/MacOS/Microsoft Update Assistant
		--> Program Arguments: --launchByAgent
	



 ~/Library/LaunchAgents:

	com.google.keystone.xpcservice.plist
	
	com.google.keystone.agent.plist
	
	com.adobe.ccxprocess.plist
		--> Program Arguments: /usr/bin/open
		--> Program Arguments: -a
		--> Program Arguments: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud Experience/CCXProcess/CCXProcess.app
	
	com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist
		-> Program: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient/agcinvokerutility
		--> Program Arguments: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient/agcinvokerutility
		--> Program Arguments: -mode=scheduled
	
	com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist
		--> Program Arguments: /Users/[U501]/Library/Dropbox/DropboxMacUpdate.app/Contents/MacOS/DropboxMacUpdate
		--> Program Arguments: -check
		--> Program Arguments: periodic
	
	com.google.GoogleUpdater.wake.plist
		--> Program Arguments: /Users/[U501]/Library/Application Support/Google/GoogleUpdater/Current/GoogleUpdater.app/Contents/MacOS/GoogleUpdater
		--> Program Arguments: --wake-all
		--> Program Arguments: --enable-logging
		--> Program Arguments: --vmodule=*/components/update_client/*=2,*/chrome/updater/*=2
	

 User Crontab:

	No cron jobs



 /etc:

	rc.common
	bashrc_Apple_Terminal
	zshrc_Apple_Terminal
	bashrc
	zshrc
	rc.netboot
	aliases
	uucp / .. children: 3
	zprofile

 / $Root:

	.file
	.VolumeIcon.icns
	opt / .. children: 0

 ~/ $Home:

	Music / .. children: 3
	.hsvc_0501 / .. children: 1
	.pdfbox.cache
	.CFUserTextEncoding
	OneDrive
	Pictures / .. children: 5
	.arDigiSign / .. children: 10
	.zsh_history
	Desktop / .. children: 17
	Library / .. children: 99
	Creative Cloud Files vizzinimarina@gmail.com d4358394b594164b28ef25f1958b3bf16cfa7caf6c7ddde7d6aca08441e574d9 / .. children: 2
	.oracle_jre_usage / .. children: 2
	.cups / .. children: 1
	Public / .. children: 3
	.dropbox / .. children: 19
	Creative Cloud Files Personal Account tommasovizzini@gmail.com DE5236C15ACD14750A495E47@AdobeID / .. children: 1
	Movies / .. children: 9
	Applications / .. children: 5
	Desktop_Telematico / .. children: 2
	Dropbox
	.Trash / .. children: 0
	Documents / .. children: 12
	.swt / .. children: 1
	Downloads / .. children: 50
	.ArubaSign / .. children: 6
	.zsh_sessions / .. children: 5



 ~/Library:

	Daemon Containers / .. children: 6
	com.apple.appleaccountd / .. children: 6
	CloudStorage / .. children: 3
	studentd / .. children: 3
	Staging / .. children: 0
	HomeKit / .. children: 35
	DES / .. children: 3
	com.apple.aiml.instrumentation / .. children: 3
	Translation / .. children: 2
	NGL / .. children: 0
	Trial / .. children: 4
	Google / .. children: 2
	Contacts / .. children: 1
	ResponseKit / .. children: 7
	AppleMediaServices / .. children: 3
	com.apple.icloud.searchpartyd / .. children: 22
	DataAccess / .. children: 1
	SafariSandboxBroker / .. children: 0
	DuetExpertCenter / .. children: 9
	HTTPStorages / .. children: 95
	DataDeliveryServices / .. children: 1
	com.apple.AppleMediaServices / .. children: 1
	PhotoshopCrashes / .. children: 0
	FrontBoard / .. children: 3
	News / .. children: 1
	Biome / .. children: 6
	IntelligencePlatform / .. children: 32
	Shortcuts / .. children: 4
	UnifiedAssetFramework / .. children: 3
	Dropbox / .. children: 1
	Finance / .. children: 9
	Weather / .. children: 25
	com.apple.bluetoothuser / .. children: 1
	ContainerManager / .. children: 6
	Intents / .. children: 1
	PersonalizationPortrait / .. children: 9
	Photos / .. children: 1
	Accessibility / .. children: 5
	Reminders / .. children: 1
	com.apple.bluetooth.services.cloud / .. children: 3
	com.apple.iTunesCloud / .. children: 3
	StatusKit / .. children: 1
	DoNotDisturb / .. children: 1
	LockdownMode / .. children: 0



 ~/Library/Application Support:

	com.apple.sbd / .. children: 1
	com.apple.replayd / .. children: 0
	DropboxElectron / .. children: 13
	com.apple.kvs / .. children: 1
	Welcome to DaVinci Resolve / .. children: 1
	networkserviceproxy / .. children: 3
	com.apple.transparencyd / .. children: 5
	com.apple.touristd / .. children: 9
	DiskImages / .. children: 1
	EasyFind / .. children: 0
	.CCH_NGLW_Lock
	CoreParsec / .. children: 0
	com.apple.ap.promotedcontentd / .. children: 5
	com.apple.exchangesync / .. children: 0
	OneDriveStandaloneUpdater / .. children: 1
	Animoji / .. children: 3
	com.microsoft.OneDrive.DownloadAndGo / .. children: 1
	SupremoRemoteDesktop / .. children: 4
	com.apple.akd / .. children: 2
	com.drbuho.BuhoCleaner / .. children: 1
	com.apple.LaunchServicesTemplateApp.dv
	com.microsoft.SharePoint-mac / .. children: 1
	OneDrive / .. children: 5
	Google / .. children: 3
	Microsoft / .. children: 2
	com.apple.MediaPlayer / .. children: 1
	Oracle / .. children: 1
	OneDriveUpdater / .. children: 1
	.CCH_UPI_Lock
	dmd / .. children: 0
	homeenergyd / .. children: 1
	iMovie / .. children: 1
	com.drbuho.BuhoCleaner.StatusBarMenu / .. children: 1
	com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater / .. children: 1
	com.adobe.dunamis / .. children: 7
	com.apple.NewDeviceOutreach / .. children: 2
	CEF / .. children: 1
	com.microsoft.OneDrive / .. children: 2
	TrustedPeersHelper / .. children: 0
	Adobe / .. children: 34
	com.apple.desktop.photos / .. children: 2
	.ACCC_Lock
	com.operasoftware.Opera / .. children: 27
	TeamViewer / .. children: 1
	com.sqwarq.DetectX-Swift / .. children: 3
	com.apple.ContextStoreAgent / .. children: 1
	FileProvider / .. children: 13
	FaceTime / .. children: 3
	Dropbox / .. children: 19
	com.apple.windowmanager / .. children: 1
	uTorrent Web / .. children: 9
	com.apple.wallpaper / .. children: 1
	com.apple.siri.inference / .. children: 2
	Blackmagic Design / .. children: 1
	Alfred / .. children: 7
	com.apple.avfoundation / .. children: 1
	com.microsoft.OneDriveUpdater / .. children: 1
	transparencyd / .. children: 0
	com.drbuho.statusbarmenu.pidlock / .. children: 1
	com.apple.synapse / .. children: 3
	syncdefaultsd / .. children: 0
	com.apple.iTunesCloud / .. children: 1
	com.apple.RemoteManagementAgent / .. children: 3
	JREInstaller / .. children: 1
	Epson / .. children: 2
	.ADCS_Lock



 ~/Library/Safari/Extensions:

	*-- Folder doesn't exist or is inaccessible --*



 ~/Library/Internet Plug-Ins:

	



 /Users/Shared:

	Previously Relocated Items 1 / .. children: 3
	adi / .. children: 0
	SC Info / .. children: 0
	UDL / .. children: 28
	Adobe / .. children: 2
	AdobeGCInfo / .. children: 0
	Previously Relocated Items / .. children: 3
	AdobeGCData / .. children: 2
	.betamigrated



 /Applications:

	Chrome Remote Desktop.app
	TeamViewer.app
	DeepL.app
	Google Chrome.app
	dist / .. children: 88
	Dropbox.app
	Adobe Creative Cloud / .. children: 4
	OneDrive.app
	Blackmagic RAW / .. children: 3
	DetectX Swift.app
	Microsoft Word.app
	DaVinci Resolve / .. children: 8
	asign / .. children: 3
	Epson Software / .. children: 18
	Microsoft Excel.app
	ArubaSign / .. children: 5
	WhatsApp.app
	Microsoft Outlook.app
	FixDTMac64.app
	Chrome Remote Desktop Host Uninstaller.app
	DesktopTelematico.app
	Skype.app
	Adobe Photoshop 2024 / .. children: 7
	Microsoft PowerPoint.app
	Blackmagic Proxy Generator Lite.app
	Opera.app



 /Library:

	Apple / .. children: 3
	DropboxHelperTools / .. children: 1
	OSAnalytics / .. children: 2
	StagedDriverExtensions / .. children: 0
	Trial / .. children: 3
	Google / .. children: 2
	InstallerSandboxes / .. children: 2
	KernelCollections / .. children: 2
	DriverExtensions / .. children: 0
	Automator / .. children: 1
	Bluetooth / .. children: 7
	User Template / .. children: 41
	SystemExtensions / .. children: 1
	aruba / .. children: 1



 /Library/Application Support:

	com.apple.backgroundassets.user / .. children: 0
	Uninst-WgJQb6Os2jooZ6tcbVlEcsWLuBmHx0gq.log
	Mozilla / .. children: 2
	com.apple.TVIdleScreen / .. children: 1
	Mica / .. children: 1
	Google / .. children: 2
	Microsoft / .. children: 1
	Reprise / .. children: 0
	BTServer / .. children: 11
	Oracle / .. children: 1
	com.apple.idleassetsd / .. children: 5
	Adobe / .. children: 31
	TeamViewer / .. children: 1
	livefsd / .. children: 1
	Blackmagic Design / .. children: 2
	regid.1986-12.com.adobe / .. children: 0
	EPSON / .. children: 4



 /Library/Extensions:

	EPSONUSBPrintClass.kext



 /Library/Internet Plug-Ins:

	AdobeAAMDetect.plugin
	AdobePDFViewer.plugin
	AdobePDFViewerNPAPI.plugin
	JavaAppletPlugin.plugin



 /Library/Managed Preferences:

	*-- Folder doesn't exist or is inaccessible --*



 /Library/PrivilegedHelperTools:

	com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper
	ChromeRemoteDesktopHost.app
	com.teamviewer.Helper
	com.drbuho.BuhoCleaner.PrivilegedHelperTool
	ChromeRemoteDesktopHost.bundle
	com.microsoft.autoupdate.helper
	com.microsoft.office.licensingV2.helper
	com.adobe.acc.installer.v2
	com.adobe.ARMDC.Communicator



 /Library/ScriptingAdditions:

	



 /Library/StartupItems:

	



 /Library/Updates:

	ProductMetadata.plist
	index.plist



Top Processes: 

%CPU	PID	COMMAND	
87.9 	2241 	MTLCompilerServi 
5.0		0		kernel_task 
4.6		166		WindowServer 
0.6		528		Epson Scanner Mo 
0.2		416		cfprefsd 
0.2		159		bluetoothd 
0.1		434		Finder 
0.1		2242		ReportMemoryExce 
0.1		431		ControlCenter 
0.1		195		runningboardd 

[Alberto.G]

ciao vizziniweb, ti rispondo solo ora essendo rientrato da alcuni giorni dall’estero.
Come spesso accade, con i prodotti realizzati da Sogei è come cercare un ago in un pagliaio!
C’è da dire anche che quel messaggio che ti appare "blocked plug in" non è diffuso all’interno del forum e, come ben sai, non avendo una casistica di quel tipo di errore purtroppo si brancola nel buio.
Provare non costa nulla, sperando che sia l’aiuto positivo.
Semplicemente trasferisci nel Cestino il Desktop Telematico e dal sito delle Entrate scarichi il download dell’applicativo e lo installi come meglio indicato dal Manuale di installazione scritto da Sogei; questo il link
https://telematici.agenziaentrate.gov.i ... matico.pdf

Nessun problema per l’area di lavoro utente che certamente avrai creato dopo la prima installazione del DT; quest’area non viene cancellata quando si va ad eliminare il DT.
Facci sapere se così riesci a visualizzare le ricevute.

[elidedu]

quando richiedo di aprire una ricevuta (per visualizzarla e stamparla) si apre nell'applicativo una schermata nera con scritto "Blocked Plug-in".

Buongiorno a tutti,

io sto riscontrando lo stesso identico problema di andreaEMME e non riesco ad uscirne fuori.
Volevo chiedere se fosse riuscito a risolvere alla fine e come avesse fatto…

[Alberto.G]

io sto riscontrando lo stesso identico problema di andreaEMME e non riesco ad uscirne fuori.
Volevo chiedere se fosse riuscito a risolvere alla fine e come avesse fatto…

Ciao elidedu, visto che sei da poche ore iscritto, un saluto di Benvenuto/a per il tuo ingresso!
Visto il “particolare” nickname che hai scelto, per la verità non saprei come esprimermi… se al maschile o al femminile?

A parte questo, purtroppo, a tutt’oggi non abbiamo ricevuto da andreaEMME una risposta che confermi che abbia trovato la soluzione al problema e il superamento di quel malefico messaggio "Blocked Plug-in”!
Anche a te alcune domande per capire meglio il messaggio che ti viene fuori:
1) E’ la prima volta che utilizzi Desktop Telematico in ambiente Mac?
2) Utilizzavi già il DT installato su precedenti macOS (Ventura/Monterey/Big Sur o altri)?
3)Se eri già un utente del DT nel passato, ti ricordi di aver avuto quel messaggio di “Blocked plug-in” ?
4) che tipo di Mac hai? E’ un desktop o un portatile? Segnalaci anche la grandezza del display, l’anno in cui è stato immesso sul mercato, magari anche il modello Identificatore del Mac, ecc.;
5) in questo momento che macOS hai installato?
6) che versione di Java hai in macchina?
Devo andare per esclusione; purtroppo la tua non è una situazione ricorrente all’interno del forum e personalmente, che uso da anni il DT, non mi è mai capitato di ricevere quel messaggio di blocco.
Vediamo così se avrò degli elementi in più per seguire una traccia!

[elidedu]

Ciao, potete rivolgervi al femminile.
Per quanto riguarda le domande:

1) No non è la prima volta che lo utilizziamo sul Mac, finchè non abbiamo aggiornato il computer non abbiamo mai riscontrato problemi (non so se le cose siano collegate).

2) Su utilizzavamo già il DT installato su precedenti macOS (non so cosa siano Ventura/Monterey/Big Sur)

3) Non ci era mai successo di ricevere il messaggio di “Blocked plug-in” prima d'ora

4) Abbiamo un MacBook Pro 13", un portatile, versione macOS 14.6.1.

6) Java 8 aggiornamento 421.

Ho provato anche a vedere se fosse necessario un aggiornamento sul DT però mi dice "Nessun aggiornamento disponibile".
E facendo lo stesso procedimento che effettuavamo prima non funziona.

Spero di aver risposto in maniera esaustiva alle domande.
Resto in attesa,
Grazie

[fragrua]

1) No non è la prima volta che lo utilizziamo sul Mac, finchè non abbiamo aggiornato il computer non abbiamo mai riscontrato problemi (non so se le cose siano collegate).

Si, sono collegate.

2) Su utilizzavamo già il DT installato su precedenti macOS (non so cosa siano Ventura/Monterey/Big Sur)

Ecco quali sono le versioni di macOS più recenti: https://support.apple.com/it-it/109033

4) Abbiamo un MacBook Pro 13", un portatile, versione macOS 14.6.1.

Sonoma quindi.

6) Java 8 aggiornamento 421.

Anche Java è all'ultima versione.

Ho provato anche a vedere se fosse necessario un aggiornamento sul DT però mi dice "Nessun aggiornamento disponibile".

Ed è proprio questo che ancora manca, l'aggiornamento sul DT, ma saranno in ferie.

Benvenuta intanto, e se vuoi presentarti a tutti puoi farlo qui creando un nuovo topic:
http://www.imaccanici.org/forum/viewforum.php?f=30
Sopravvivere alla presentazione ti permetterà di conoscere al meglio il nostro pazzo forum!

[Alberto.G]

...
1) No non è la prima volta che lo utilizziamo sul Mac, finchè non abbiamo aggiornato il computer non abbiamo mai riscontrato problemi (non so se le cose siano collegate).

Ritorno alla risposta 1).
Quindi, da come scrivi elidedu, prima di aggiornare il Mac, il Desktop Telematico ti funzionava perfettamente!
Ovviamente mi riferisco all’applicazione ENTRATEL, inserita nel Desktop Telematico, che gestisce le Ricevute (apertura, visualizzazione, stampa).

Quindi, il MacBook Pro 13” è stato aggiornato con la versione macOS 14.6.1 cioè Sonoma, ma prima di Sonoma che sistema o versione di macOS avevi installato? Te lo ricordi?

E’ un dato importante sapere questo perché, se come dici, prima tutto funzionava regolarmente, mi viene subito da pensare che il colpevole sia proprio l’ultimo sistema macOS rilasciato da Apple, cioè Sonoma!

Altre domande:
1) prima dell’aggiornamento di Sonoma alla ultima versione 14.6.1, avevi già eseguito gli altri aggiornamenti di Sonoma, esempio 14.0, 14.1, 14.2, ecc. ecc. fino ad arrivare alla 14.6.1?

2) ed in questo caso, dopo quale versione di Sonoma hai riscontrato che veniva fuori il messaggio di blocco?

Esempio: l’applicazione Entratel del DT non ti ha funzionato più dopo aver installato la versione 14.2. Questo è un esempio per farti capire da quale versione sono cominciati i guai!
Tra l’altro vedo che il primo utente andreaEMME che aveva segnalato il blocco sulle Ricevute, aveva anche installato, per la prima volta, il Desktop Telematico su un iMac con processore Intel e con installato Sonoma versione 14.3.1; sarà una combinazione?… Guarda caso sempre con Sonoma?

Questo è un primo indizio, però io sono propenso anche ad eseguire la re-installazione del Desktop Telematico… male non fa!
Ma poi la re-installazione del Desktop Telematico l’hai fatta oppure no?
Indipendentemente dalla risposta che "Nessun aggiornamento è disponibile" io farei comunque la installazione ex novo del DT… proprio per toglierci qualsiasi dubbio sul DT.
Facci poi sapere se hai avuto fortuna! Grazie,

[Matrioska70]

Stesso problema ma con CleanMyMac, ho disistallato Adobe perfettamente senza ulteriori sforzi, unico problema che ho a riguardo è che non riesco a salvare la ricevuta o stamparla, non appare alcun tasto.

[Alberto.G]

Stesso problema ma con CleanMyMac, ho disistallato Adobe perfettamente senza ulteriori sforzi, unico problema che ho a riguardo è che non riesco a salvare la ricevuta o stamparla, non appare alcun tasto.

ciao Matrioska70, ti rispondo:
1) non centra nulla la presenza dell’app di pulizia CleanMyMac con il problema segnalato del Desktop Telematico.
In ogni caso, ti consiglio di eliminare CleanMyMac perché questi programmi, come altri piuttosto reclamizzati, non vanno mai installati su un Mac (consiglio non solo mio ma di tutto il forum);

2) come ho già fatto ad altri utenti che si sono presentati qui con identico problema (mi riferisco al titolo dell’argomento), rivolgo anche a te le stesse domande:

1) E’ la prima volta che utilizzi Desktop Telematico in ambiente Mac?
2) Utilizzavi già il DT installato su precedenti macOS (Ventura/Monterey/Big Sur o altri)?
3)Se eri già un utente del DT nel passato, ti ricordi di aver avuto quel messaggio di “Blocked plug-in” ?
4) che tipo di Mac hai? E’ un desktop o un portatile? Segnalaci anche la grandezza del display, l’anno in cui è stato immesso sul mercato, magari anche il modello Identificatore del Mac, ecc.;
5) in questo momento che macOS hai installato?
6) che versione di Java hai in macchina?
7) infine perché scrivi che "non appare alcun tasto" ?? Che tasto ti aspetti e per fare cosa?

Devo andare per esclusione; purtroppo la tua non è una situazione ricorrente all’interno del forum e personalmente, che uso da anni il DT, non mi è mai capitato di ricevere quel messaggio di blocco.
Vediamo così se avrò degli elementi in più per seguire una traccia!

P.S.- Per capire meglio questo problema, ho fatto uno screenshot della pagina incriminata, quella di "Visualizza e stampa", dopo essere entrato nel programma ENTRATEL; ti chiedo:
- entri anche tu in Entratel e vedi questa pagina che allego?
- puoi descrivere esattamente che operazioni fai all'interno di questa pagina?
Per le mie esigenze fiscali, non utilizzo il programma Entratel per cui le tue indicazioni mi possono essere utili.

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