Assoinvoice chiusura inaspettata

[ifrymac]

Salve Gruppo,
è la prima volta che scrivo e lo faccio per chiedere aiuto.
Anche a me Assoinvoice si chiude inaspettatamente da mesi oramai.
per ora ho lavorato con la versione java - jre-8u161-macosx-x64 ma tutti gli aggiornamenti successivi mi portano a crashare assoinvoice.
ho fatto tutte le prove indicate in questo post, ma nulla.
Ho sonoma 14.3.1 su M1

consigli? grazie

[borgo1971]

Ho sonoma 14.3.1 su M1

Mi sa che pretendi un po' troppo... a me non funziona su un MacPro con CPU Intel e macOS 12.7.3. Quello che mi fa incazzare è che su un'altro Mac (il MacBook Pro che ho a casa), stessa versione di macOS, e dove pure ho avuto problemi dopo l'aggiornamento da BigSur, dopo qualche smanettamento (niente di che... non ricordo se ho disinstallato e reinstallato Java e/o AssoInvoice), ha ricominciato a funzionare. Sul MacPro non sembra esserci verso. Ho provato di tutto e di più.
Dagli sviluppatori nessun cenno, e il software non viene più aggiornato da oltre un anno... ho paura che non ci sia molto da aspettarsi da loro (nessuna critica, lo facevano gratis pertanto hanno tutto il diritto di dedicarsi ad altro... anzi, un ringraziamento per quello che hanno fatto fino ad oggi è il minimo.

[ifrymac]

ho provato a cercare un altro software per la sola visualizzazione delle fatture ma non ho trovato nulla.

[Alberto.G]

Io farei questa prova… ovviamente si va a tentativi.

1) disinstallare completamente Assoinvoice. A me non serve Assoinvoice per cui non so se esiste già un tool dello sviluppatore creato per la sua disinstallazione.
Comunque sia, direttamente nel Cestino!

2) Scaricare ed installare da Assoinvoice l’ultima versione di questo programma che è la versione 1.2.33.

Visto che possiedi un Mac con chip Apple M1, controlla se questo software ti chiede di installare “Rosetta” perché su Internet ho letto così da una utente di Assoinvoice.
L’utente ha installato Rosetta e conferma di aver risolto.

[ifrymac]

ho già l'ultima versione di Assoinvoice, non mi ha mai chiesto Rosetta.
ho fatto come suggerito, mi si chiude ugualmente

[borgo1971]

Trovato!!! Ho scoperto che da me il problema era qualcosa nei font personali... quelli nella libreria utente. Eliminati quelli, il programma si è rimesso a funzionare. Non so esattamente quale font abbia creato il problema, c'ho perso troppo tempo e dei font ho recuperato giusto quelli che so che mi servono (e per adesso non mi danno problemi).
L'ho scoperto grazie al file "assoinvoice.log" che sta nella cartella AssoInvoiceTemp nella home dell'utente. Roba che cercavo da qualche parte nella libreria. Il file riporta i passaggi di avvio del software, e lì ho visto che si arrivava sempre al passo 3.3 (prima del set font). Se il programma si chiude correttamente, il file viene eliminato automaticamente, altrimenti si accumulano le attività.

[fragrua]

Grazie per aver condiviso la soluzione.

[ifrymac]

ho già l'ultima versione di Assoinvoice, non mi ha mai chiesto Rosetta.
ho fatto come suggerito, mi si chiude ugualmente

Grazie per la soluzione, ma ho provato a fare come hai suggerito, ma nulla di fatto. si chiude inaspettatamente.

ho fatto altre prove:
aperto assoinvoice con la vecchia versione di java.
ho fatto l'aggiornamento di quest'ultimi (assoinvoice sempre aperto) ed ha funzionato perfettamente.
poi ho chiuso e riaperto andando in crush nuovamente.

sono tornato alla vecchia versione di java.

Come hai fatto a capire quale font fosse?

[fragrua]

Come hai fatto a capire quale font fosse?

Li ha tolti tutti… e poi andrebbero rimessi metà per volta per risalire al singolo. Oppure usare FontDoctor di FontGear (disponibile anche in DEMO) https://fontgear.com/pages/downloads e poi si compra il seriale.

[ifrymac]

Come hai fatto a capire quale font fosse?

Li ha tolti tutti… e poi andrebbero rimessi metà per volta per risalire al singolo. Oppure usare FontDoctor di FontGear (disponibile anche in DEMO) https://fontgear.com/pages/downloads e poi si compra il seriale.

tiringrazio per la pazienza. lanciato FontDoctor, ha trovato un font, eliminato, ma assoinvoice si chiude ancora. vabbè per ora rinuncio. Grazie per la disponibilità

[borgo1971]

sono tornato alla vecchia versione di java.

Anch'io avevo provato con vecchie versioni di Java, ma non sortendo effetto ho rimesso l'ultima versione sia del JRE sia del JDK...

Come hai fatto a capire quale font fosse?

Non l'ho capito. E sinceramente non mi interessa molto... come detto, sta cosa mi ha fatto perdere già troppo tempo. Quello che ti posso suggerire è di tenere controllato il file assoinvoice.log. Se si blocca al passo 3.3 probabilmente anche tu hai un problema di font, altrimenti è probabile che il problema sia altro. Se il problema è legato a qualche font, ti conviene spostarli tutti in una cartella sul desktop, provare AssoInvoice e se funziona, rimetterli un po' alla volta.
Altra cosa che ti suggerisco di fare (per me è stato un passaggio illuminante), è quella di creare un nuovo utente e vedere se da lì AssoInvoice si apre. In caso affermativo, il problema sta nella tua cartella utente, in caso negativo... beh, ci sono anche i font di sistema (/Libreria/Fonts, non quelli dentro la cartella /Sistema/..., da non toccare). Ma potrebbero anche esserci altri problemi (per esempio, sai se qualcuno con un Mac M1/M2 è riuscito ad usare AssoInvoice?). Insomma, provando con un nuovo utente dimezzi le possibilità, e poi vedi cosa scrive il software nel file assoinvoice.log

[ifrymac]

sono tornato alla vecchia versione di java.

Anch'io avevo provato con vecchie versioni di Java, ma non sortendo effetto ho rimesso l'ultima versione sia del JRE sia del JDK...

Come hai fatto a capire quale font fosse?

Non l'ho capito. E sinceramente non mi interessa molto... come detto, sta cosa mi ha fatto perdere già troppo tempo. Quello che ti posso suggerire è di tenere controllato il file assoinvoice.log. Se si blocca al passo 3.3 probabilmente anche tu hai un problema di font, altrimenti è probabile che il problema sia altro. Se il problema è legato a qualche font, ti conviene spostarli tutti in una cartella sul desktop, provare AssoInvoice e se funziona, rimetterli un po' alla volta.
Altra cosa che ti suggerisco di fare (per me è stato un passaggio illuminante), è quella di creare un nuovo utente e vedere se da lì AssoInvoice si apre. In caso affermativo, il problema sta nella tua cartella utente, in caso negativo... beh, ci sono anche i font di sistema (/Libreria/Fonts, non quelli dentro la cartella /Sistema/..., da non toccare). Ma potrebbero anche esserci altri problemi (per esempio, sai se qualcuno con un Mac M1/M2 è riuscito ad usare AssoInvoice?). Insomma, provando con un nuovo utente dimezzi le possibilità, e poi vedi cosa scrive il software nel file assoinvoice.log

aperto un altro utente. ripartendo da zero, mi si chiude ancora:

2024-02-21 12:27:32.905|passo 3.2 [1.2.33]
2024-02-21 12:27:32.905|passo 3.3 (prima del set font)
2024-02-21 12:27:32.909|passo 3.4 (dopo il set font)
2024-02-21 12:27:32.909|passo 3.5
2024-02-21 12:27:32.909|passo 4
2024-02-21 12:27:32.911|passo 5
2024-02-21 12:27:32.914|passo 6
2024-02-21 12:27:32.916|passo 7
2024-02-21 12:27:32.916|Inizio loading fatture
2024-02-21 12:27:32.917|directory=(ecc..)
2024-02-21 12:27:32.955| arrayFiles.size=235
2024-02-21 12:27:33.201|Prima show ViewMain
2024-02-21 12:27:34.831|Dopo show ViewMain
2024-02-21 12:27:34.832|Fine start ViewMain

[borgo1971]

aperto un altro utente. ripartendo da zero, mi si chiude ancora:

Questo colloca il problema a livello di sistema... e non di utente.

2024-02-21 12:27:32.905|passo 3.2 [1.2.33]
2024-02-21 12:27:32.905|passo 3.3 (prima del set font)
2024-02-21 12:27:32.909|passo 3.4 (dopo il set font)
2024-02-21 12:27:32.909|passo 3.5
2024-02-21 12:27:32.909|passo 4
2024-02-21 12:27:32.911|passo 5
2024-02-21 12:27:32.914|passo 6
2024-02-21 12:27:32.916|passo 7
2024-02-21 12:27:32.916|Inizio loading fatture
2024-02-21 12:27:32.917|directory=(ecc..)
2024-02-21 12:27:32.955| arrayFiles.size=235
2024-02-21 12:27:33.201|Prima show ViewMain
2024-02-21 12:27:34.831|Dopo show ViewMain
2024-02-21 12:27:34.832|Fine start ViewMain

E questo parrebbe escludere un problema di font. Da me ogni tentativo di apertura si fermava al passo 3.3
Sicuramente un problema diverso da quello che avevo io, anche se il comportamento è simile.
Da me il log continua così:

Codice: Seleziona tutto

2024-02-21 16:35:36.365|--------------------------------------------------------------------------------
2024-02-21 16:35:36.430|Loading fatture terminato
2024-02-21 16:35:36.430|   listFatture.size=0
2024-02-21 16:35:36.430|   errorLoading=0
2024-02-21 16:35:36.431|Fine loading fatture
2024-02-21 16:35:36.457|Inizio Run loading fatture CaricaAnniFatture
2024-02-21 16:35:36.458|tabPaneYears changed
2024-02-21 16:35:36.458|Inizio AggiornaFattureFiltrate
2024-02-21 16:35:36.459|Fine AggiornaFattureFiltrate
2024-02-21 16:35:36.460|tabPaneYears changed
2024-02-21 16:35:36.460|Inizio AggiornaFattureFiltrate
2024-02-21 16:35:36.460|Fine AggiornaFattureFiltrate
2024-02-21 16:35:36.463|Fine Run loading fatture CaricaAnniFatture

Di più non so come aiutarti.

[Mrslate]

Grazie per il consiglio e perdonami se rispondo solo ora ma è un po' di tempo che non mi collegavo....

lo tengo in considerazione, in questi giorni ho installato il nuovo iMac (ho preso un iMac 27 2019 con installato su Sonoma, ho fatto il passaggio dal vecchio al nuovo ed installando Assoinvoice per ora va, non so che versione di java abbia francamente... per il momento sono neofita col nuovo sistema!

[ifrymac]

Grazie per il consiglio e perdonami se rispondo solo ora ma è un po' di tempo che non mi collegavo....

lo tengo in considerazione, in questi giorni ho installato il nuovo iMac (ho preso un iMac 27 2019 con installato su Sonoma, ho fatto il passaggio dal vecchio al nuovo ed installando Assoinvoice per ora va, non so che versione di java abbia francamente... per il momento sono neofita col nuovo sistema!

io non ho ancora risolto. sono ancora con la vecchia versione di java. il mac (java a parte) è tutto aggiornato. non ho formattato.