Il mac si blocca all'avvio

Problemi con il Mac, componenti o periferiche

Moderatore: ModiMaccanici

system
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Buona domenica a tutti,
E' da ieri che sto lottando con il mio iMac 27" Late 2009 con 10.10.5 senza successo.

Ieri mattina stavo organizzando alcune cartelle e dopo aver svuotato il cestino, il mac si è frezzato. I secondi non giravano e dopo aver aspettato un po' ho spento forzatamente dal pulsante di accensione.
il computer si è riacceso, schermata grigia con mela, è apparsa la barra ed è avanzata di circa un quarto, poi schermata grigia vuota ed è riapparsa la mela, la barra e il mouse, ma da lì non si è più mosso.
Ho aspettato oltre 10 minuti e poi ho spento forzatamente.

Fatto ripartire in Target Mode e collegato via Firewire 800 a un Mac Book riuscendo ad effettuare 2 backup integrali del disco (266 GB di dati in 3,20 ore circa).
Ho riavviato il MacBook utilizzando il disco dell'iMac come avvio e tutto ha funzionato correttamente, eseguendo la login senza nessun tipo di errore e con tutti i dati disponibili.

Però quando cerco di ripartire dall'iMac il sistema non funziona e rimane bloccato sulla schermata grigia con mela e barra a circa un quarto.

Ho eseguito queste prove:
- formattato l'HD iMac e reinstallato 10.10.5, ma rimane bloccato nello stesso punto.
- utilizzato come boot un HD usb con installato 10.10.5 del mio portatile ma rimane bloccato nello stesso punto.
- utilizzato come boot un HD usb con installato 10.11.5 appena installato, ma rimane bloccato nello stesso punto.
- riavviato con Mela-S ed eseguito riparazione senza risolvere nulla.
- staccato alimentazione, ricollegato ed eseguito reset PRAM senza successo.


Quello che ha funzionato parzialmente è stato l'Avvio Sicuro (Maiuscolo all'avvio).
Il computer si è acceso e mi ha permesso di registrarmi e scrivere questo messaggio.
Sempre in Avvio sicuro ho eseguito l'aggiornamento software con successo.

Mi manca un pezzo:
Cosa può bloccare l'avvio del mac in modalità normale rispetto all'Avvio sicuro di un disco appena formattato e reinstallato?
Devo resettare ancora qualcosa?

Sto diventando matto.

Grazie per il vostro aiuto :)

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iMaurizio
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system ha scritto: Cosa può bloccare l'avvio del mac in modalità normale rispetto all'Avvio sicuro di un disco appena formattato e reinstallato?
La scheda video che è andata. :coffee2:

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faxus
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Generalmente è un conflitto di estensioni del kernel.

Posta un EtreCheck:
http://www.etresoft.com/etrecheck" onclick="window.open(this.href);return false;

Dopo essere entrato in modalità sicura, ovviamente.
Per favore, posta tra in tag Code (codice) il check integrale

Sperando che non abbia ragione:
iMaurizio ha scritto:... La scheda video che è andata.
Perché è la cosa più probabile

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fragrua
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Sì. Scheda grafica. :roll:
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Franz Grua (sarebbe fragrua)

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system
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Grazie per le risposte.
Effettivamente quando utilizzo Avvio sicuro ed effettuo il login il monitor mostra delle righe orizzontali, ma una volta sul desktop funziona tutto correttamente.

Ecco il report:

Codice: Seleziona tutto

EtreCheck version: 3.4 (420)
Report generated 2017-07-02 18:42:42
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 3:03
Performance: Good

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Other problem

Hardware Information: ⓘ
    iMac (27-inch, Late 2009) 
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    iMac - model: iMac11,1
    1 2.8 GHz Intel Core i7 (i7) CPU: 4-core
    8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 0/DIMM1
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 1/DIMM1
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
    Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ⓘ
    ATI Radeon HD 4850 - VRAM: 512 MB
        iMac 2560 x 1440

Disk Information: ⓘ
    ST31000528AS disk0: (1 TB) (Rotational)
    [Show SMART report]
        (disk0s1) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        BluboX (disk0s2 - Journaled HFS+) /  [Startup]: 999.35 GB (987.22 GB free)
        (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

    HL-DT-ST DVDRW  GA11N  ()

USB Information: ⓘ
     EHCI Root Hub Simulation 
         hub_device 
            Apple Inc. BRCM2046 Hub 
                Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 
            Apple Internal Memory Card Reader 
     EHCI Root Hub Simulation 
         hub_device 
            Apple, Inc. Keyboard Hub 
                Mitsumi Electric Apple Optical USB Mouse 
                Apple, Inc Apple Keyboard 
            Apple Inc. Built-in iSight 
            Apple Computer, Inc. IR Receiver 

System Software: ⓘ
    OS X Yosemite 10.10.5 (14F2411) - Time since boot: less than an hour

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    4 Apple tasks
    [loaded]    162 Apple tasks
    [running]    46 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [failed]    com.apple.ucupdate.plist (Apple, Inc. - installed 2014-09-10)
    [failed]    com.apple.watchdogd.plist (Apple, Inc. - installed 2017-04-12)
    [not loaded]    46 Apple tasks
    [loaded]    138 Apple tasks
    [running]    75 Apple tasks

User Login Items: ⓘ
    iTunesHelper    Applicazione (? 0 - installed 2017-07-02)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    Default Browser: 600 (installed 2015-07-17)
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-07-02)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    None

Time Machine: ⓘ
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ⓘ
         4%   	photolibraryd
         3%   	ps
         1%   	WindowServer
         1%   	cloudphotosd
         1%   	com.apple.CloudPhotosConfiguration

Top Processes by Memory: ⓘ
    428 MB    	kernel_task
    212 MB    	com.apple.WebKit.WebContent
    174 MB    	Safari
    135 MB    	WindowServer
    71 MB     	Spotlight

Top Processes by Energy Use: ⓘ
      1.92	WindowServer
      0.14	SystemUIServer
      0.06	AppleSpell
      0.04	syslogd

Virtual Memory Information: ⓘ
    5.04 GB   	Available RAM
    3.86 GB   	Free RAM
    2.96 GB   	Used RAM
    1.17 GB   	Cached files
    0 B       	Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
    2017-07-02 17:05:11    com.apple.WebKit.WebContent Crash [Open]
    2017-07-02 16:52:02    fontd Crash [Open]

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Ho cambiato alcuni parametri e mi sono apparsi un po' di errori:

Codice: Seleziona tutto

Configuration files: ⓘ
    /etc/sudoers, File size 2299 but expected 1275

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

System Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.apple.ManagedClientAgent.agent.plist (? ad83722a 5ef35dd4 - installed 2015-09-21) - Invalid signature!
    [loaded]    com.apple.screensharing.MessagesAgent.plist (? 4b17f9ac 1f7390d5 - installed 2017-06-13) - Invalid signature!
    [loaded]    com.apple.systemprofiler.plist (? 46640196 96bf37d5 - installed 2017-07-02) - Invalid signature!
    [not loaded]    4 Apple tasks
    [loaded]    161 Apple tasks
    [running]    44 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [loaded]    com.apple.ManagedClient.enroll.plist (? 3faa6c36 cbb9f511 - installed 2017-07-02) - Invalid signature!
    [loaded]    com.apple.ManagedClient.plist (? 9a0719bf cbb9f511 - installed 2017-07-02) - Invalid signature!
    [not loaded]    com.apple.ManagedClient.startup.plist (? 74d6fe3b cbb9f511 - installed 2017-07-02) - Invalid signature!
    [not loaded]    com.apple.postgres.plist (? 8976594 0 - installed 2015-07-06) - /Applications/Server.app/Contents/ServerRoot/usr/bin/xpostgres: Executable not found!
    [failed]    com.apple.ucupdate.plist (Apple, Inc. - installed 2014-09-10)
    [failed]    com.apple.watchdogd.plist (Apple, Inc. - installed 2017-04-12)
    [loaded]    org.cups.cupsd.plist (? 9e60ca62 0 - installed 2015-03-24) - Invalid signature!
    [not loaded]    44 Apple tasks
    [loaded]    136 Apple tasks
    [running]    74 Apple tasks

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faxus
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Il sistema è gravemente compromesso e il disco risulta danneggiato (nel software).

Il che significa qualche volta che va riparato il disco dalla partizione di ripristino, Recovery.
E poi quasi sempre reinstallato il sistema.

Più spesso, invece, sono sintomi di un errore hardware.
Verosimilmente quanto già detto, la scheda video

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Il disco è stato formattato e il system reinstallato ex-novo oggi pomeriggio.
Ho eseguito gli aggiornamenti software disponibili e basta.

Adesso ho quasi la certezza che sia la scheda video.
Grazie Faxus

Sapete se posso sostituire la scheda video con una più performante?

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Peppiniello
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Per la sostituzione della scheda video e per le opzioni sulla loro scelta, leggi questi link su iFixit, soprattutto i commenti:

https://it.ifixit.com/Guide/Graphics+Card/9553" onclick="window.open(this.href);return false;

https://it.ifixit.com/Guide/iMac+Intel+ ... pair/78771" onclick="window.open(this.href);return false;

https://it.ifixit.com/Teardown/iMac+Int ... rdown/1236" onclick="window.open(this.href);return false;

… Potresti tentare prima una "cottura"… E pulire tutto e riapplicare la pasta termoconduttiva.

Questa è quella più potente che potresti montare, ma mammamia che prezzo! … :

http://www.ebay.it/itm/Apple-iMac-27-A1 ... 2569195576" onclick="window.open(this.href);return false;
- Peppiniello! ... Una pizza! ... Anzi, due!!! -

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Grazie per l'esauriente risposta Peppiniello :)

Ogni tanto mi diverto con qualche piccolo intervento hardware, ma questo penso sia fuori dalla mia portata. Troppi rischi.
Oggi telefono ad un centro assistenza Apple di Milano e vediamo che mi dicono.

Stavo già valutando la sostituzione, ma gli oltre 2000 euro per il nuovo mi hanno sempre frenato.
Adesso sono obbligato a valutare la cosa, con l'aggravante che non posso rivendere questo se non come pezzi di ricambio.
Spendere 300/500 euro per un computer di oltre 7 anni, che non sarà supportato dal prossimo sistema operativo non mi sembra conveniente.

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fragrua
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Purtroppo è stato dichiarato obsoleto e quindi Apple non potrà (vorrà) aiutarti.
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Obsoleto? Ma che dici?

Rientra ancora tra quelli su cui sarà possibile installare High Sierra!!!

E poi è il MIO Mac!!! :D
 Il futuro (Apple)? Nammerda!

Di un costoso Mac si può fare a meno, di macOS no... (cit. fax)

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andrea_mac
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Scialla ha scritto:E poi è il MIO Mac!!! :D
:shock: :roll:
    UNIX Live Free or Die!

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    Scialla ha scritto:... E poi è il MIO Mac!!!
    Con calma, ancora non è rotto...

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    Scialla ha scritto:Obsoleto? Ma che dici?

    Rientra ancora tra quelli su cui sarà possibile installare High Sierra!!!

    E poi è il MIO Mac!!! :D
    Mi correggo… Vintage. Comunque Apple non lo accetta più in riparazione.
    La prima cosa su cui devi investire è il benessere del tuo corpo, l'unica cosa che ti porterai nella tomba.
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