Problemi con spegnimento Imac dopo aggiornamento OS

[Canonaro]

Ciao a tutti!
Da quando ho aggiornato il mio iMac a OS X El Capitan versione 10.11.5 non riesco più a spegnerlo correttamente... l'unico modo per spegnerlo è tenere premuto il tasto di accensione: quando tento di spegnerlo normalmente mi spariscono tutte le icone dalla scrivania, eccetto il dock che resta visibile, e rimane bloccato lì dov'è senza neanche fare il logout dell'utente (ho provato anche a lasciarlo così un'intera notte, ma senza risultato).
Purtroppo ingenuamente non ho fatto un punto di ripristino con Time Machine...

Se possono essere utili, le info sul mio iMac sono le seguenti:
OS X El Capitan v. 10.11.5
iMac 27" fine 2012
processore 3,4 GHz Intel Core i7
Memoria 16 GB DDR3 a 1600 MHz
Grafica NVIDIA GeForce GTX 675MX 1024 MB

Immagino che tramite formattazione si risolva tutto, ma sinceramente preferivo tenere questa opzione per ultima...

[cicciopasticcio]

I motivi possono essere diversi, di solito qui sul forum si consiglia di scaricare e lanciare Etrecheck e postare il report per analizzarlo insieme.

Ma azzardo già subito un'ipotesi: hai forse installato i driver Wacom delle tavolette grafiche?

[Canonaro]

Ciao cicciopasticcio, grazie per la risposta!
Sì, ho una tavoletta grafica Wacom, ma ce l'ho già da molto tempo e non mi ha mai dato problemi... dici che non è compatibile con il nuovo OS?
Adesso intanto scarico e lancio Etrecheck...

[cicciopasticcio]

Sì, ho una tavoletta grafica Wacom, ma ce l'ho già da molto tempo e non mi ha mai dato problemi... dici che non è compatibile con il nuovo OS?

Prego! Ci ho provato...

Quello è il problema.

Dovresti disinstallare accuratamente tutto di Wacom, anche se "funzionava benissimo", e vedrai che il tuo Mac si spegnerà regolarmente.

Poi, reinstalla i driver di Wacom. Non so se è valida l'ultima versione o la penultima, vedrai che funzionerà bene di nuovo. Maggiori informazioni le trovi sul forum utenti di Wacom, o sul loro supporto.

[Canonaro]

Codice: Seleziona tutto

EtreCheck version: 2.9.12 (265)
Report generated 2016-07-04 11:17:58
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 1:33
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Other problem
Description:
The computer doesn't turned off

Hardware Information: ?
    iMac (27-inch, Late 2012) 
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    iMac - model: iMac13,2
    1 3,4 GHz Intel Core i7 CPU: 4-core
    16 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 0/DIMM1
            Empty   
        BANK 1/DIMM1
            Empty   
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ?
    NVIDIA GeForce GTX 675MX - VRAM: 1024 MB
        iMac 2560 x 1440

System Software: ?
    OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Time since boot: about 6 days 

Disk Information: ?
    APPLE HDD ST1000DM003 disk0 : (1 TB) (Rotational)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB 
        Macintosh HD (disk0s2) / : 999.35 GB (821.79 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 

USB Information: ?
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in) 
    Apple Inc. BRCM20702 Hub 
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 
    Wacom Co.,Ltd. Wacom Wireless Receiver 

Thunderbolt Information: ?
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ?
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ?
        /Applications/Toast 11 Titanium/Spin Doctor.app
    [not loaded]    com.hzsystems.terminus.driver (4 - 2013-09-18) [Support]

        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.Logitech.Control Center.HID Driver (3.7.0 - SDK 10.6 - 2016-06-03) [Support]
    [not loaded]    com.Logitech.Unifying.HID Driver (1.3.0 - SDK 10.6 - 2016-06-03) [Support]
    [not loaded]    com.roxio.BluRaySupport (1.1.6 - 2016-06-03) [Support]
    [not loaded]    com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.3.3-3 - SDK 10.8 - 2016-06-03) [Support]

        ~/Library/Services/ToastIt.service/Contents/MacOS
    [not loaded]    com.roxio.TDIXController (2.0 - 2013-09-18) [Support]

Startup Items: ?
    ProTec6b: Path: /Library/StartupItems/ProTec6b
    Startup items are obsolete in OS X Yosemite

System Launch Agents: ?
    [not loaded]    7 Apple tasks
    [loaded]    153 Apple tasks
    [running]    78 Apple tasks

System Launch Daemons: ?
    [not loaded]    47 Apple tasks
    [loaded]    148 Apple tasks
    [running]    96 Apple tasks

Launch Agents: ?
    [running]    com.Logitech.Control Center.Daemon.plist (2013-04-16) [Support]
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-06-11) [Support]
    [failed]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist (2016-05-13) [Support]
    [running]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2016-04-12) [Support]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (2016-03-02) [Support]
    [running]    com.wacom.pentablet.plist (2013-09-03) [Support]
    [loaded]    com.xrite.device.softwareupdate.plist (2013-10-22) [Support]

Launch Daemons: ?
    [loaded]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2016-05-13) [Support]
    [loaded]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2016-05-13) [Support]
    [loaded]    com.adobe.agsservice.plist (2015-12-20) [Support]
    [failed]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-06-13) [Support]
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist (2016-03-02) [Support]
    [running]    com.microsoft.autoupdate.helpertool.plist (2016-05-15) [Support]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2010-09-23) [Support]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2015-12-06) [Support]
    [running]    com.xrite.device.xrdd.plist (2013-10-22) [Support]

User Launch Agents: ?
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2014-01-22) [Support]
    [running]    com.spotify.webhelper.plist (2016-06-25) [Support]

User Login Items: ?
    iTunesHelper    Applicazione  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    ColorMunkiDisplayTray    Applicazione  (/Library/Application Support/Colormunki/Display/Tools/ColorMunkiDisplayTray.app)
    EOS Utility    Applicazione Hidden (/Applications/Canon Utilities/EOS Utility/EOS Utility.app)
    BambooCore    Applicazione  (/Library/Application Support/Wacom/BambooCore.app)

Other Apps: ?
    [running]    com.adobe.CCXProcess.174752
    [running]    com.adobe.acc.AdobeDesktopService.148512.4894FA2D-621E-4944-BA7A-845AFAA3EA03
    [running]    com.adobe.accmac.3872
    [running]    com.canon.EOS-Utility.52192
    [running]    com.etresoft.EtreCheck.242912
    [running]    com.microsoft.Outlook.170912
    [loaded]    com.microsoft.autoupdate.fba.102112
    [running]    com.wacom.BambooCore.96992
    [running]    com.wacom.ConsumerTouchDriver.98912
    [running]    com.wacom.TabletDriver.99872
    [running]    com.xrite.ColorMunkiTray.197792
    [running]    jp.co.canon.ij.scanutility2.CIJSUAgent
    [running]    wacomid-desktop-launcher.DCFD4B89A63EE70BC162777F06D4B93B6397AEC7.1.181152
    [loaded]    394 Apple tasks
    [running]    220 Apple tasks

Internet Plug-ins: ?
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 - SDK 10.9 (2016-04-12) [Support]
    FlashPlayer-10.6: 22.0.0.192 - SDK 10.9 (2016-06-17) [Support]
    EPPEX Plugin: 10.0 (2015-11-17) [Support]
    AdobePDFViewerNPAPI: 15.016.20045 - SDK 10.11 (2016-06-05) [Support]
    AdobePDFViewer: 15.016.20045 - SDK 10.11 (2016-06-05) [Support]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-05-25)
    Flash Player: 22.0.0.192 - SDK 10.9 (2016-06-17) [Support]
    Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-05-25)
    SharePointBrowserPlugin: 14.3.8 - SDK 10.6 (2013-10-14) [Support]
    WacomNetscape: 2.1.0-1 - SDK 10.8 (2013-09-03) [Support]
    WacomTabletPlugin: WacomTabletPlugin 2.1.0.2 (2013-09-03) [Support]

Safari Extensions: ?
    Pin It Button - Pinterest, Inc. - http://www.pinterest.com/ (2015-11-21)

3rd Party Preference Panes: ?
    Flash Player (2016-06-13) [Support]
    Logitech Control Center (2013-09-21) [Support]
    Tuxera NTFS (2013-09-20) [Support]

Time Machine: ?
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ?
         2%    WindowServer
         2%    fontd
         1%    kernel_task
         0%    ColorMunkiDisplayTray
         0%    SystemUIServer

Top Processes by Memory: ?
    1.29 GB    kernel_task
    459 MB    softwareupdated
    410 MB    com.apple.MediaLibraryService(23)
    393 MB    com.apple.WebKit.WebContent(3)
    377 MB    Adobe Photoshop CC 2015

Virtual Memory Information: ?
    7.16 GB    Free RAM 
    8.83 GB    Used RAM (3.23 GB Cached)
    0 B    Swap Used 

Spero di aver fatto tutto bene nel copia/incolla

[Canonaro]

Intanto provo subito a disinstallare tutti ciò che riguarda la tavoletta Wacom!!!

[Canonaro]

Sì, ho una tavoletta grafica Wacom, ma ce l'ho già da molto tempo e non mi ha mai dato problemi... dici che non è compatibile con il nuovo OS?

Prego! Ci ho provato...

Quello è il problema.

Dovresti disinstallare accuratamente tutto di Wacom, anche se "funzionava benissimo", e vedrai che il tuo Mac si spegnerà regolarmente.

Poi, reinstalla i driver di Wacom. Non so se è valida l'ultima versione o la penultima, vedrai che funzionerà bene di nuovo. Maggiori informazioni le trovi sul forum utenti di Wacom, o sul loro supporto.

Grazie mille cicciopasticcio, funziona tutto alla grande!!! Sei un mito!!!

[fragrua]

Anche se non ho problemi del genere, anche io ringrazio seriamente cicciopasticcio, e lui sa perché.

[cicciopasticcio]