iMac 27" Schermo improvvisamente nero e nessun bip all'avvio

[blackmamba76]

Dunque, ho appena ricevuto il preventivo da parte dell'assistenza.

Card, Video, ATI Radeon HD 5750 1GB GDDR5 SDRAM + manodopera per un totale di 380,01 (vogliono pure 1 centesimo?!?!?!)

Che dite? E' un prezzo onesto? Ne vale la pena??

[Peppiniello]

Da quale assistenza hai ricevuto questo preventivo?

Ne hai consultata più d'una?

Comunque, tenuto conto che la scheda che hai indicato, la ATI Radeon HD 5750 1GB GDDR5 SDRAM, che ti andrebbero a montare è quella superiore a quella che hai ed è un bel miglioramento, se questa scheda è nuova il prezzo certo non mi sembra economico però è in linea ai prezzi ai quali si trovano queste schede, quindi il preventivo, nel totale, mi sembra abbastanza comprensibile e onesto.
Quanta garanzia ti danno?

Guarda l'unica ATI Radeon HD 5750 1GB GDDR5 SDRAM per iMac nuova che al momento si trova su eBay con ricerca su tutto il mondo:

http://www.ebay.it/itm/NEW-661-5578-App ... 1916312389" onclick="window.open(this.href);return false;

Hai visto quanto chiedono?!! ... Senza calcolare che è in US per cui ci sarebbero spese d'importazione e IVA italiana da aggiungerci...

Va! Va! Vai a far resuscitare il tuo splendido iMac!!!

E facci sapere...

[blackmamba76]

Da quale assistenza hai ricevuto questo preventivo?

Ne hai consultata più d'una?

Comunque, tenuto conto che la scheda che hai indicato, la ATI Radeon HD 5750 1GB GDDR5 SDRAM, che ti andrebbero a montare è quella superiore a quella che hai ed è un bel miglioramento, se questa scheda è nuova il prezzo certo non mi sembra economico però è in linea ai prezzi ai quali si trovano queste schede, quindi il preventivo, nel totale, mi sembra abbastanza comprensibile e onesto.
Quanta garanzia ti danno?

Guarda l'unica ATI Radeon HD 5750 1GB GDDR5 SDRAM per iMac nuova che al momento si trova su eBay con ricerca su tutto il mondo:

http://www.ebay.it/itm/NEW-661-5578-App ... 1916312389" onclick="window.open(this.href);return false;

Hai visto quanto chiedono?!! ... Senza calcolare che è in US per cui ci sarebbero spese d'importazione e IVA italiana da aggiungerci...

Va! Va! Vai a far resuscitare il tuo splendido iMac!!!

E facci sapere...

A dire il vero sono andato solo in un centro di assistenza, che è il Mediastore a Milano, anceh perchè se rifiuto il preventivo mi fanno pagare comunque 59 euro per i costi di diagnostica!
Non ho chiesto nulla a riguardo della garanzia.. Quanta garanzia dovrebbero darmi?

[blackmamba76]

Ho sentito l'assistenza. Mi dice che la garanzia sui prodotti di ricambio Apple è 3 mesi!!!
Che dite?

[Peppiniello]

A dire il vero sono andato solo in un centro di assistenza, che è il Mediastore a Milano, anceh perchè se rifiuto il preventivo mi fanno pagare comunque 59 euro per i costi di diagnostica!
Non ho chiesto nulla a riguardo della garanzia.. Quanta garanzia dovrebbero darmi?

..............Fossi in te, prima di tutto contatterei un laboratorio ufficiale Apple e mi farei fare, chiarendo bene prima se questo check sia gratis e solo in questa evenienza, un apposito Apple Hardware Test che loro hanno affinché con questo si attesti la precisa natura del danno e di conseguenza comunque ascoltare e valutare quello che loro ti potranno proporre.
Nel caso che fosse da cambiare la scheda video andrei ad interpellare il laboratorio di Seregno che era quello che non mi ricordavo e che ora mixino ci ha puntualmente segnalato, sono questi:

http://www.macfaaast.it" onclick="window.open(this.href);return false;

A preventivi superiori ai prezzi ai quali si reperiscono le schede di sostituzione, valuterei la possibilità di procurarmela da me e farmi il lavoro io... Ma ciò implicherebbe prima di tutto la capacità di svolgere proficuamente e soprattutto senza danno il lavoro e la effettiva convenienza economica, nel senso che ai prezzi ai quali noi comuni utenti possiamo trovare queste schede, foss'anche qualche euro in più da questi, farei comunque fare il lavoro a dei professionisti che mi darebbero anche un minimo di garanzia sul pezzo e sul lavoro.
... Senza dimenticare che potrebbe veramente bastare un reballing.

Mi sembra di parlare nel vuoto certe volte...

Comunque a 'sto punto, con 59 € da pagare senza aver fatto nulla, senza aver nemmeno accertato che forse bastava un semplice reballing, tenendo in conto che la scheda che ti devono montare deve essere NUOVA... (e mi farei ridare la mia smontata!), tenendo conto che i tre mesi di garanzia sono quelli dovuti per legge ma che sono sufficienti a testare la nuova scheda, accetta il preventivo e fatti aggiustare l'iMac.

La vecchia scheda poi potrai provare a venderla su eBay o proporla tipo ai ragazzi del segnalato laboratorio di Seregno: potresti spuntarci, nel caso che sia possibile farci il reballing, anche un centinaio di Euro.

[blackmamba76]

A dire il vero sono andato solo in un centro di assistenza, che è il Mediastore a Milano, anceh perchè se rifiuto il preventivo mi fanno pagare comunque 59 euro per i costi di diagnostica!
Non ho chiesto nulla a riguardo della garanzia.. Quanta garanzia dovrebbero darmi?

..............Fossi in te, prima di tutto contatterei un laboratorio ufficiale Apple e mi farei fare, chiarendo bene prima se questo check sia gratis e solo in questa evenienza, un apposito Apple Hardware Test che loro hanno affinché con questo si attesti la precisa natura del danno e di conseguenza comunque ascoltare e valutare quello che loro ti potranno proporre.
Nel caso che fosse da cambiare la scheda video andrei ad interpellare il laboratorio di Seregno che era quello che non mi ricordavo e che ora mixino ci ha puntualmente segnalato, sono questi:

http://www.macfaaast.it" onclick="window.open(this.href);return false;

A preventivi superiori ai prezzi ai quali si reperiscono le schede di sostituzione, valuterei la possibilità di procurarmela da me e farmi il lavoro io... Ma ciò implicherebbe prima di tutto la capacità di svolgere proficuamente e soprattutto senza danno il lavoro e la effettiva convenienza economica, nel senso che ai prezzi ai quali noi comuni utenti possiamo trovare queste schede, foss'anche qualche euro in più da questi, farei comunque fare il lavoro a dei professionisti che mi darebbero anche un minimo di garanzia sul pezzo e sul lavoro.
... Senza dimenticare che potrebbe veramente bastare un reballing.

Mi sembra di parlare nel vuoto certe volte...

Comunque a 'sto punto, con 59 € da pagare senza aver fatto nulla, senza aver nemmeno accertato che forse bastava un semplice reballing, tenendo in conto che la scheda che ti devono montare deve essere NUOVA... (e mi farei ridare la mia smontata!), tenendo conto che i tre mesi di garanzia sono quelli dovuti per legge ma che sono sufficienti a testare la nuova scheda, accetta il preventivo e fatti aggiustare l'iMac.

La vecchia scheda poi potrai provare a venderla su eBay o proporla tipo ai ragazzi del segnalato laboratorio di Seregno: potresti spuntarci, nel caso che sia possibile farci il reballing, anche un centinaio di Euro.

Allora, ho contattato l'assistenza chiedendo se potessero restituirmi ma mi hanno risposto che in questo caso la spesa aumenterebbe del 30% in quanto non si tratterebbe più di una sostituzione ma di un nuovo acquisto.
Queste sono le politiche Apple per quanto riguarda questo tipo di problematica.
A qualcuno torna questa cosa?
Cosa mi consigliate di fare?
Diciamo che 380 euro per me sarebbero ancora abbordabili ma più di 500 onestamente cominciano a diventare troppe, soprattutto se della vecchia scheda non riuscirei a farmene nulla!

HELP!!!!!

[Peppiniello]

Allora... Ragionando sul fatto che, qualora tu accettassi il preventivo che ti costerebbe sennò 60 € a buttare, ti hanno garantito che ti monterebbero non la tua ATI Radeon HD 5670 da 512 MB ma la più recente e più potente ATI Radeon HD 5750 da 1 GB, non trovo che tu abbia molte alternative al fargli fare il lavoro per 380 € complessivi o perdere sennò stupidamente 60 €...

Spero solo che a questo prezzo ti montino una scheda nuova...

... Però, che amarezza constatare che ci siano ancora centri professionali che per nemmeno 5 minuti di AHT specifico, si comportino così antipaticamente, costringendo il cliente spalle al muro... Chissà se pensano di conquistarseli così...

Certo che è soprattutto colpa tua! Ti avevo esplicitamente spiegato di chiarire prima se il test fosse gratuito o no perché nel caso, invece che come poi ti ti sei fatto accadere, avresti dovuto rifiutare la diagnosi a pagamento e andare a rivolgerti ad un altro centro: a Milano avevi il problema della scelta, come ti avevo fatto vedere dal Locate Apple. E, per esperienza ultradecennale, ti posso dire che per far effettuare quel test a pagamento avresti dovuto faticare a trovarne un altro di centro di assistenza così: hai pescato al volo e senza possibilità di remissione il più ganzo!

Al fatto di far effettuare gentilmente gratis il semplice e velocissimo test era anche legato il discorso di provare poi, una volta accertata con questo test la reale causa del guasto nella scheda video, ad andare a vedere da un laboratorio indipendente come MacFaast di Seregno, che ti avevamo segnalato all'uopo, se fosse possibile aggiustarla con un semplice "Reballing"... Che ti sarebbe costato poco più poco meno della metà di questa cifra attuale.

Comunque, cosa fatta capo ha... Il tuo iMac li vale 380 € per tornare come nuovo e meglio e più potente di prima.

Facci sapere.

[blackmamba76]

Allora... Ragionando sul fatto che, qualora tu accettassi il preventivo che ti costerebbe sennò 60 € a buttare, ti hanno garantito che ti monterebbero non la tua ATI Radeon HD 5670 da 512 MB ma la più recente e più potente ATI Radeon HD 5750 da 1 GB, non trovo che tu abbia molte alternative al fargli fare il lavoro per 380 € complessivi o perdere sennò stupidamente 60 €...

Spero solo che a questo prezzo ti montino una scheda nuova...

... Però, che amarezza constatare che ci siano ancora centri professionali che per nemmeno 5 minuti di AHT specifico, si comportino così antipaticamente, costringendo il cliente spalle al muro... Chissà se pensano di conquistarseli così...

Certo che è soprattutto colpa tua! Ti avevo esplicitamente spiegato di chiarire prima se il test fosse gratuito o no perché nel caso, invece che come poi ti ti sei fatto accadere, avresti dovuto rifiutare la diagnosi a pagamento e andare a rivolgerti ad un altro centro: a Milano avevi il problema della scelta, come ti avevo fatto vedere dal Locate Apple. E, per esperienza ultradecennale, ti posso dire che per far effettuare quel test a pagamento avresti dovuto faticare a trovarne un altro di centro di assistenza così: hai pescato al volo e senza possibilità di remissione il più ganzo!

Al fatto di far effettuare gentilmente gratis il semplice e velocissimo test era anche legato il discorso di provare poi, una volta accertata con questo test la reale causa del guasto nella scheda video, ad andare a vedere da un laboratorio indipendente come MacFaast di Seregno, che ti avevamo segnalato all'uopo, se fosse possibile aggiustarla con un semplice "Reballing"... Che ti sarebbe costato poco più poco meno della metà di questa cifra attuale.

Comunque, cosa fatta capo ha... Il tuo iMac li vale 380 € per tornare come nuovo e meglio e più potente di prima.

Facci sapere.

Beh in realtà me lo avevano detto subito che per la diagnosi il costo era di 60 euro ma, essendo un centro autorizzato apple, credevo che ovunque chiedessero questo tipo di pagamento per una diagnosi!
Io questo centro cmq l'ho trovato sul Locate Apple!!!
Se cmq mi confermi che non dappertutto è così starò più attento la prossima volta (sperando che non ce ne sia più bisogno!!).

[Peppiniello]

Beh in realtà me lo avevano detto subito che per la diagnosi il costo era di 60 euro ma, essendo un centro autorizzato apple, credevo che ovunque chiedessero questo tipo di pagamento per una diagnosi!
Io questo centro cmq l'ho trovato sul Locate Apple!!!
Se cmq mi confermi che non dappertutto è così starò più attento la prossima volta (sperando che non ce ne sia più bisogno!!).

Ufficialmente (e giustamente da un punto di vista di tutela della professione e della sostenibilità dell'attività lavorativa) qualsiasi centro di assistenza (ufficiale o indipendente che sia) ha tariffe fisse e ben esposte per effettuare una diagnosi, praticamente però dipende prima di tutto da che tipo di diagnosi si deve fare: nel tuo caso, dato che non c'era da lavorare nello smontare nulla perché era quasi certo che il problema fosse della scheda video e che il test specifico si effettua semplicemente facendo avviare il Mac da un disco esterno preparato dalla Apple allo scopo di lanciare alcuni tipi di test sull'hardware e che il test per verificare eventuali problemi sulla scheda video è veloce (ci avranno messo, fra avvio, svolgimento e spegnimento, non più di cinque minuti!), in genere laboratori seri ed amichevolmente umani (e le due qualità quasi sempre coincidono!), ufficiali o indipendenti che siano, un test così lo fanno sul momento davanti al cliente e gratuitamente. E del resto il cliente deve chiedere prima e, quando viene comunque richiesta una tariffa così alta solo per un test così semplice e veloce, avere la perspicacia di rifiutare l'odiosa gabella che lo costringerebbe comunque poi ad accettare il conseguente preventivo di qualsiasi cifra esso fosse e ringraziando, salutare cordialmente e girare i tacchi col suo "prezioso" Mac, soprattutto quando ha la consapevolezza di avere a disposizione nel raggio di pochi chilometri svariate altre valide alternative.

Ti serva di lezione! In generale per la vita... ...

[blackmamba76]

Beh in realtà me lo avevano detto subito che per la diagnosi il costo era di 60 euro ma, essendo un centro autorizzato apple, credevo che ovunque chiedessero questo tipo di pagamento per una diagnosi!
Io questo centro cmq l'ho trovato sul Locate Apple!!!
Se cmq mi confermi che non dappertutto è così starò più attento la prossima volta (sperando che non ce ne sia più bisogno!!).

Ufficialmente (e giustamente da un punto di vista di tutela della professione e della sostenibilità dell'attività lavorativa) qualsiasi centro di assistenza (ufficiale o indipendente che sia) ha tariffe fisse e ben esposte per effettuare una diagnosi, praticamente però dipende prima di tutto da che tipo di diagnosi si deve fare: nel tuo caso, dato che non c'era da lavorare nello smontare nulla perché era quasi certo che il problema fosse della scheda video e che il test specifico si effettua semplicemente facendo avviare il Mac da un disco esterno preparato dalla Apple allo scopo di lanciare alcuni tipi di test sull'hardware e che il test per verificare eventuali problemi sulla scheda video è veloce (ci avranno messo, fra avvio, svolgimento e spegnimento, non più di cinque minuti!), in genere laboratori seri ed amichevolmente umani (e le due qualità quasi sempre coincidono!), ufficiali o indipendenti che siano, un test così lo fanno sul momento davanti al cliente e gratuitamente. E del resto il cliente deve chiedere prima e, quando viene comunque richiesta una tariffa così alta solo per un test così semplice e veloce, avere la perspicacia di rifiutare l'odiosa gabella che lo costringerebbe comunque poi ad accettare il conseguente preventivo di qualsiasi cifra esso fosse e ringraziando, salutare cordialmente e girare i tacchi col suo "prezioso" Mac, soprattutto quando ha la consapevolezza di avere a disposizione nel raggio di pochi chilometri svariate altre valide alternative.

Ti serva di lezione! In generale per la vita... ...

Grazie Peppiniello, mi hai illuminato!!
Sicuramente la prossima volta starò molto più attento!!

Però, da come dici tu, dovrei avere la pazienza di girare ogni centro di assistenza finchè non ne trovo uno che mi faccia una diagnosi gratis o ad un prezzo accessibile..
Ma siamo sicuri che qualcuno sia così onesto e lo faccia realmente?
Hai qualche esempio da portarmi oppure esperienza personale?
Me ne sai consigliare qualcuno a Milano che sia così onesto?

[Peppiniello]

Vivo molto lontano da Milano e non conosco i laboratori di lì... Ti avevo già detto che parlavo per esperienza personale ultradecennale, quindi per conoscenza del campo diretta.

Per chiedere se ti effettuavano l'AHT per scheda video gratuitamente, bastava che ti facevi prima un giro di telefonate...

[cramer90]

salve ragazzi ma io posso sostituire la scheda grafica da 256 con una da 512?

[Peppiniello]

salve ragazzi ma io posso sostituire la scheda grafica da 256 con una da 512?

Sul tuo iMac 27'' late 2009, che se ha la scheda video da 256 GB che sarebbe quindi la ATI Radeon HD 4670, potresti montare la ATI Radeon HD 4850 da 512 GB:



... Però vatti a fare una ricerca e guarda che prezzi...!

Il part number Apple di questa scheda video è il 661-5315.

[Scialla]

Eh magari fossero GB!!

[Peppiniello]

Eh magari fossero GB!!