MacBook Pro 2016 non si connette

[Robicatta]

Buonasera, ho un problema con un MacBook Pro del 2016 appena acquistato, in pratica lo accendo, seleziono lo stato e la lingua, dopo di che mi chiede di connettermi a internet ma non si connette mi esce un errore “Impossibile configurare connessione alla rete.
Non potrai configurare iCloud o connetterti a internet immediatamente. Fai clic su Riprova per modificare le impostazioni della rete oppure fai clic su Continua per ignorare la configurazione della rete per adesso.“, dopo aver fatto riprova mi esce scritto questo “È necessario un aggiornamento software importante per il Mac. Connettiti alla rete per installarlo. Finché l'aggiornamento non è installato, non puoi utilizzare il Mac.”
qualcosa sa dirmi come mai? Se non mi si connette alla rete come faccio ad aggiornarlo?
Grazie mille in anticipo per la risposta

[Alberto.G]

Che connessione hai con internet?
Chiavetta in Hi-Fi oppure un modem con la fibra in FTTC o anche quella in FTTH?
Il messaggio dice anche di poter fare clic su [Continua] per ignorare al momento la configurazione di rete.
Hai provato a cliccare su [Continua] per vedere come procede il sistema che hai?
Chi ti ha venduto il MBP ti ha detto il sistema macOS che è installato?

[Robicatta]

Ho la tim fibra FTTC, poi ho provato anche con hotspot del telefono.
Ho provato a fare continua e mi esce il secondo errore in cui mi dice che il software è da aggiornare.
No sinceramente non mi sono nemmeno preoccupato di chiedere molto, sono andato un alla ceca siccome è il primo che compro…. Quindi non sono nemmeno molto pratico del mondo Mac

[Alberto.G]

Qualcosa in più sappiamo.
Altra cosa da tener presente è, da come scrivi, che è il primo Mac che compri e che lo stai utilizzando per la prima volta!
In pratica ora stai facendo la configurazione del Mac e, necessariamente, devi seguire, passo a passo, ciò che il sistema di propone di volta in volta.
Sei quindi fermo al punto dove la macchina ti ha chiesto di connetterti a internet ma questo non avviene.

Dal Supporto Apple vedo che sono presenti dei manuali con le specifiche tecniche e un manuale dell’utente.
Purtroppo nel 2016 sono stati immessi sul mercato ben tre modelli di MacBook Pro:
1) MacBook Pro (15 pollici, 2016)
Colori: argento, grigio siderale
Identificatore modello: MacBookPro13,3
Codici prodotto: MLH32xx/A, MLH42xx/A, MLH52xx/A, MLW72xx/A, MLW82xx/A, MLW92xx/A

2) MacBook Pro (13 pollici, 2016, quattro porte Thunderbolt 3)
Colori: argento, grigio siderale
Identificatore modello: MacBookPro13,2
Codici prodotto: MLH12xx/A, MLVP2xx/A, MNQF2xx/A, MNQG2xx/A, MPDK2xx/A, MPDL2xx/A

3) MacBook Pro (13 pollici, 2016, due porte Thunderbolt 3)
Colori: argento, grigio siderale
Identificatore modello: MacBookPro13,1
Codici prodotto: MLL42xx/A, MLUQ2xx/A

Dovresti ora, dalla documentazione che eventualmente hai o anche vedendo le caratteristiche fisiche esterne (dimensione display, numero di porte Thunderbolt 3, codice prodotto o anche Identificatore modello) individuare esattamente il tuo modello e segnalarlo qui.

[Alberto.G]

Ad integrazione del precedente:
ho visto ora che il manuale utente è identico per i tre modelli. Per cui posso inviarti il link da cui vedrai tutte le informazioni di base per l’MBP
https://help.apple.com/macbookprothunde ... late-2016/

Comunque, se non hai la possibilità di vedere il link, ti invio due screenshot della parte che più ti interessa: la configurazione

Schermata 2023-05-07 alle 15.52.32.png (512.66 KiB) Visto 1054 volte

Schermata 2023-05-07 alle 15.53.31.png (411.95 KiB) Visto 1054 volte

Configurare un ID Apple (fase importante).
Per mia esperienza personale (negativa), ti consiglio di creare un nuovo indirizzo e-mail, con relativa password, e NON utilizzare altre e-mail che potresti aver già: questo per maggiore sicurezza!
Quando l’Impostazione Assistita ti chiederà di creare un nuovo ID Apple, ti verrà proposta in automatico la seconda parte della e-mail con il suffisso ----> @icloud.com.
Basta che tu aggiunga la prima parte e, ti consiglio ancora, di non indicare (anche in forma abbreviata) il tuo nome e cognome… ma qualsiasi altro nome di cose, ecc. a tuo piacimento.
Anche la password dovrà essere diversa da altre, che potresti avere già, e sarà l’unica associata all’e-mail riservata per l’ID Apple.
ID Apple + password dovranno essere conservati in luogo sicuro per ogni evenienza.
Tra l’altro queste due cose ti verranno spesso richieste dal Mac per cui, se non le ricordi a memoria, è obbligatorio scriverle e conservarle a parte.

[Robicatta]

ti allego le foto degli errori

[Robicatta]

questa e il secondo, non riesco a fare nulla perche se non connetto a internet non posso aggiornarlo e quindi usarlo

[Alberto.G]

1) - scrivi che hai la fibra FTTC di TIM, hai verificato se la rete TIM-19261249, che vedo evidenziata, è quella giusta?
Dalla foto inviata ne vedo in totale tre.

2) - se è quella giusta, hai provato a controllare se la linea è attiva?
Se c’è il segnale, hai provato a controllare se altri dispositivi (vedi smartphone esempio) collegati in Wi-Fi al modem TIM funzionano correttamente?
Se per caso non funzionano, potrebbe essere il modem della TIM che non funziona.
Oppure stai utilizzando un tuo modem anziché quello, ritengo, in comodato d’uso dalla TIM?

3) secondo me, l’aggiornamento software del Mac non è più urgente della connessione alla rete!
Prima bisogna risolvere il problema di connessione, poi l’aggiornamento, anche perché il messaggio di aggiornamento software viene dopo quello di connessione.

Mi lascia comunque perplesso la frase del messaggio: “Finché l’aggiornamento non è installato, non puoi utilizzare il Mac.”
Perché viene anche scritto: “E’ necessario un aggiornamento software importante per il Mac” ?

[Scialla]

Dovresti provare con un adattatore USB - Ethernet per escludere problemi con il wifi

[Hammarby]

Buonasera, ho un problema con un MacBook Pro del 2016 appena acquistato

Se lo hai appena acquistato, rivolgiti a chi te lo ha venduto e fagli dimostrare che funziona.

[Robicatta]

1) - scrivi che hai la fibra FTTC di TIM, hai verificato se la rete TIM-19261249, che vedo evidenziata, è quella giusta?
Dalla foto inviata ne vedo in totale tre.

2) - se è quella giusta, hai provato a controllare se la linea è attiva?
Se c’è il segnale, hai provato a controllare se altri dispositivi (vedi smartphone esempio) collegati in Wi-Fi al modem TIM funzionano correttamente?
Se per caso non funzionano, potrebbe essere il modem della TIM che non funziona.
Oppure stai utilizzando un tuo modem anziché quello, ritengo, in comodato d’uso dalla TIM?

3) secondo me, l’aggiornamento software del Mac non è più urgente della connessione alla rete!
Prima bisogna risolvere il problema di connessione, poi l’aggiornamento, anche perché il messaggio di aggiornamento software viene dopo quello di connessione.

Mi lascia comunque perplesso la frase del messaggio: “Finché l’aggiornamento non è installato, non puoi utilizzare il Mac.”
Perché viene anche scritto: “E’ necessario un aggiornamento software importante per il Mac” ?

io alla connessione TIM ho attaccato un pc fisso un altro mac televisori, telefoni quindi la rete va ho anche provato a fare da hotspot col telefono ma anche li non va, il modem è quello TIM che ti danno col contratto.
Sono un po in crisi, il venditore era un privato che mi dice che a lui funzionava....

[Alberto.G]

Ancora qualche domanda:
- il modem TIM lo usavi anche mesi fa oppure è nuovo di zecca, in quanto ti è stato consegnato da pochi giorni? Magari in previsione di utilizzare la fibra FTTC proprio con il MacBook Pro appena acquistato?

- Se avevi già in casa (da più mesi) quel modem lo hai utilizzato solo con un pc fisso oppure anche con un altro Mac?

- In quest’ultimo caso (con il Mac), hai avuto problemi di connessione alla rete? E come li hai risolti?

- Oppure la connessione è avvenuta al primo tentativo di collegamento?

[J.T.Kirk]

1-Riavvia il Mac in modalità sicura tenendo premuto il tasto Maiusc durante l'avvio.
2-Controlla se ci siano programmi tipo Lulu (o Norton Internet Security) che bloccano la connessione col server apple. Nel caso disinstallalo e verifica che non ci sia traccia nel profilo network, rimuovi lulu dalle impostazioni del profilo di rete e riavvia il Mac (sempre in safe mode). https://support.apple.com/it-it/guide/m ... 0/mac/11.0
2-Verifica con aggiornamento software ed esegui gli aggiornamenti.

[master87ra]

questa e il secondo, non riesco a fare nulla perche se non connetto a internet non posso aggiornarlo e quindi usarlo

Come hai risolto ho lo stesso problema