CPU CATERR detected

[Parsifal]

Salve,
oggi il MacBook Pro 16 pollici i9 del 2020 si è "freezato" e dopo il riavvio ho avuto il messaggio di errore che riporto sotto.
Possibile che il problema sia dovuto all'inserimento nella presa dell'adattatore ethernet o del caricabatterie? perché il fenomeno si è verificato al risveglio dallo stop mentre inserivo nelle die prese prima l'adattatore ethernet ed immediatamente dopo, nella pres accanto il caricabatterie, non so se il freeze è avvenuto al primo o secondo inserimento.
Qualcuno i voi è in grado di capire dal report se il problema è "transitorio" ed è avvero dovuto ad una delle azioni sopra descritte?
Grazie


panic(cpu 1 caller 0xfffffff01f52ba68): x86 CPU CATERR detected
Debugger message: panic
Memory ID: 0x6
OS release type: User
OS version: 20P4252
macOS version: 20G1231
Kernel version: Darwin Kernel Version 22.4.0: Mon Mar 6 19:59:22 PST 2023; root:xnu-8796.101.5~1/RELEASE_ARM64_T8010
KernelCache UUID: CED28ACE5130367D402E135444FBB735
Kernel UUID: F1917FD8-2F88-39FB-8CCA-40A668D190BA
Boot session UUID: CEB64082-B5B3-4C0E-A1DA-8F353037A2E3
iBoot version: iBoot-8422.100.650
secure boot?: YES
roots installed: 0
x86 EFI Boot State: 0x16
x86 System State: 0x0
x86 Power State: 0x0
x86 Shutdown Cause: 0x5
x86 Previous Power Transitions: 0x10001000100
PCIeUp link state: 0x89473614
macOS kernel slide: not available
Paniclog version: 14
Kernel slide: 0x00000000191f8000
Kernel text base: 0xfffffff0201fc000
mach_absolute_time: 0x51c3e840a62
Epoch Time: sec usec
Boot : 0x64368653 0x000e12b6
Sleep : 0x6450d57a 0x00030c50
Wake : 0x6450d5f6 0x0003e9c0
Calendar: 0x6450d620 0x00078f12

Zone info:
Zone map: 0xffffffdded508000 - 0xffffffe3ed508000
. VM : 0xffffffdded508000 - 0xffffffded3b6c000
. RO : 0xffffffded3b6c000 - 0xffffffdf20838000
. GEN0 : 0xffffffdf20838000 - 0xffffffe006e9c000
. GEN1 : 0xffffffe006e9c000 - 0xffffffe0ed500000
. GEN2 : 0xffffffe0ed500000 - 0xffffffe1d3b68000
. GEN3 : 0xffffffe1d3b68000 - 0xffffffe2ba1d0000
. DATA : 0xffffffe2ba1d0000 - 0xffffffe3ed508000
Metadata: 0xffffffdc27924000 - 0xffffffdc29124000
Bitmaps : 0xffffffdc29124000 - 0xffffffdc29248000
Extra : 0 - 0

TPIDRx_ELy = {1: 0xffffffe1d368e4e0 0: 0x0000000000000001 0ro: 0x0000000000000000 }
CORE 0: PC=0xfffffff02041bc78, LR=0xfffffff02041bc78, FP=0xffffffe764c5bef0
CORE 1 is the one that panicked. Check the full backtrace for details.
Compressor Info: 0% of compressed pages limit (OK) and 0% of segments limit (OK) with 0 swapfiles and OK swap space
Panicked task 0xffffffe006d95190: 0 pages, 231 threads: pid 0: kernel_task
Panicked thread: 0xffffffe1d368e4e0, backtrace: 0xffffffe764af3700, tid: 397
lr: 0xfffffff0203ed84c fp: 0xffffffe764af3770
lr: 0xfffffff02050dcfc fp: 0xffffffe764af37e0
lr: 0xfffffff02050ccbc fp: 0xffffffe764af38c0
lr: 0xfffffff0203b15fc fp: 0xffffffe764af38d0
lr: 0xfffffff0203ed288 fp: 0xffffffe764af3c80
lr: 0xfffffff020a3b634 fp: 0xffffffe764af3ca0
lr: 0xfffffff01f52ba68 fp: 0xffffffe764af3cd0
lr: 0xfffffff01f513604 fp: 0xffffffe764af3d30
lr: 0xfffffff01f51caec fp: 0xffffffe764af3d80
lr: 0xfffffff01f515b5c fp: 0xffffffe764af3e20
lr: 0xfffffff01f512b94 fp: 0xffffffe764af3e90
lr: 0xfffffff01f328b40 fp: 0xffffffe764af3ec0
lr: 0xfffffff02098c5bc fp: 0xffffffe764af3ef0
lr: 0xfffffff02098beac fp: 0xffffffe764af3f20
lr: 0xfffffff0203bc6c0 fp: 0x0000000000000000

[fragrua]

Il Kernel Panic può essere causato da diverse fonti, principalmente problemi hardware, ma anche driver danneggiati o obsoleti, più raramente conflitti tra programmi o problemi di configurazione di sistema.

Per me è molto probabile che dipenda dalla periferica.

https://discussions.apple.com/thread/251428813

[Parsifal]

Si, Franz, è quello che pensavo, un problema del driver della porta ethernet
è la prima volta che mi succede su questa macchina ma è accaduto mentre inserivo l'adattatore ... avevo usato il Mac in Wi-Fi, poi messo in pausa e tornato allo studio. Ho alzato lo schermo e inserito l'adattatore contemporaneamente e poi ho inserito l'alimentatore.
Mi sa che si sia generato un errore nel momento in cui si svegliava dallo stop ed ha trovato un conflitto sulla modalità di collegamento alla rete.

Almeno SPERO.. non mi va di replicare l'evento per verificare l'ipotesi.

[drW]

È un errore hardware. CATERR sta per “catastrophic error” ed é relativo alla cpu Intel. Un giro all’apple store me lo farei, se è ancora in garanzia (anche estesa).

[Parsifal]

azz drW
mi fai preoccupare!
Non credo sia in garanzia visto che è del dicembre 2020 acquistato dallo store online "Educational"
So che il primo anno la garanzia spetta ad Apple e gli altri due al rivenditore... posso chiedere ma ho i miei dubbi.

Ma dal report non è possibile intuire il tipo di errore? Viste le condizioni in cui si è generato, se dipendesse dall'adattatore ethernet, come spiegare un errore della CPU?

Io ho SOLO 2 esperienze con l'assistenza Apple nonostante io utilizzi Mac dal 1987!! Entrambe poco edificanti ed entrambe successive al 2008 (mi sa che è dovuta alla sempre più scadente qualità...) SOlo la sostituzione gratuitas della batteria (esplosa fuori garanzia) è andata a buo fine, l'alro intervento ha solo peggiorato le cose!
Quindi sarei tentato di non lasciare la mia macchina ad un Apple Store se non perché davvero necessario!!

[Blu Flamingo]

Ciao Parsifal posso chiederti il colore del tuo MacBook? Come mai da Catalina lo hai passato a Big Sur poi ti sei fermato?

[drW]

Codice: Seleziona tutto

CORE 1 is the one that panicked. Check the full backtrace for details.

Non è detto al 100% che sia la CPU, ma anche un difetto della scheda logica.
Detto questo, dal CATERR e da quello che ho evidenziato, si intuisce che dipende dalla CPU. Può, in ultima analisi, come sottolineato da Fragrua, dipendere solo dall’adattatore che, per X motivi anche hardware, abbia scatenato il kernel panic.
Io farei due prove: ad avviare con l’adattatore/cavo Ethernet già collegato e magari lancerei qualche benchmark che vada a stressare la CPU. Se entrambe le prove sono positive (cioè non innescano un kernel panic), starei tranquillo che è stata solo una casualità

[Parsifal]

Grazie del consiglio drW.
A me è capitato spesso di accenderlo con oppure senza l'adattatore ethernet inserito e non era mai accaduto nulla. La differenza rispetto alle altre volte è stato che ero collegato tramite Wi-Fi, ho chiuso lo scermo e mandato in pausa e poi dopo aver cambiato locale ho aperto il monitor ed inserito l'adattatore quasi contemporaneamente con delle impostazioni di rete che prevedevano il DHCP (dove ero prima) mentre l'adattatore collegava ad una rete con IP statico! Non vorrei che il problema sia derivato da questo... perchè poi ho messo e tolto, acceso e spento con e senza adattatore più volte in queste ore ed il problema non si è ripresentato.

Blu: comprato con Big Sur, sudato sette camice per adattare i software che mi servono per lavoro ad Big Sur (venivo da High Sierra e nulla andava più bene!!) Quindi non ho intenzione di bloccare il lavoro e perdere giornate intere a reperire le nuove versioni (costose) dei software per passare da Big Sur ai successivi...
Questi che "aggiornano" i sistemi ed i software sembra che lavorino per far "faticare" i consulenti informatici e per far vendere nuove versioni di software costosi... ma se devo perdere il MIO tempo ed i soldi per aggiornare una Suite SOLO perché, seppur funzionando benissimo su Big Sur, poi non va su Ventura... e dover perdere tempo e produttività per assestare un nuovo equilibrio tra software e sistema... sinceramente non mi va di farlo più di una volta ogni 5 o 6 anni!

[Blu Flamingo]

Blu: comprato con Big Sur, sudato sette camice per adattare i software che mi servono per lavoro ad Big Sur (venivo da High Sierra e nulla andava più bene!!) Quindi non ho intenzione di bloccare il lavoro e perdere giornate intere a reperire le nuove versioni (costose) dei software per passare da Big Sur ai successivi...
Questi che "aggiornano" i sistemi ed i software sembra che lavorino per far "faticare" i consulenti informatici e per far vendere nuove versioni di software costosi... ma se devo perdere il MIO tempo ed i soldi per aggiornare una Suite SOLO perché, seppur funzionando benissimo su Big Sur, poi non va su Ventura... e dover perdere tempo e produttività per assestare un nuovo equilibrio tra software e sistema... sinceramente non mi va di farlo più di una volta ogni 5 o 6 anni!

Ho capito. Non sono molti i possessori di questo computer, è un modello raro. Di che colore è il tuo? Comunque Big Sur è ancora supportato quindi lato sicurezza vai tranquillo.

[drW]

Hai fatto uno stress test della CPU? Giusto per toglierci ogni dubbio

[Parsifal]

drW, Hai uno strumento software da proporre per un test del genere? Geekbench? ma è free? o quale? Grazie

Blu: è grigio antracite, i9 16/1 Tb in questi due anni è andato bene... speriamo duri. Intanto io continuo a laorae bene anche con il vecchio 17 pollici i7, late 2010 8/500 con SSD e High Sierra ... Non presi il modello M1 all'epoca perché avevo da lavorare con dei software (costosi sul serio) che non esistevano allora per M1 e che ancora oggi non sono stati completamente ottimizzati pe i processori Apple. Essendo programmi di nicchia sapevo che se avessi preso M1 a fine 2020 invece di i9 rischiavo di non poterci lavorare per 1 o 2 anni... sinceramente non me ne pento, va una bellezza se non fosse per questo UNICO evento di errore che ho riportato qui

[Blu Flamingo]

drW, Hai uno strumento software da proporre per un test del genere? Geekbench? ma è free? o quale? Grazie

Blu: è grigio antracite, i9 16/1 Tb in questi due anni è andato bene... speriamo duri. Intanto io continuo a laorae bene anche con il vecchio 17 pollici i7, late 2010 8/500 con SSD e High Sierra ... Non presi il modello M1 all'epoca perché avevo da lavorare con dei software (costosi sul serio) che non esistevano allora per M1 e che ancora oggi non sono stati completamente ottimizzati pe i processori Apple. Essendo programmi di nicchia sapevo che se avessi preso M1 a fine 2020 invece di i9 rischiavo di non poterci lavorare per 1 o 2 anni... sinceramente non me ne pento, va una bellezza se non fosse per questo UNICO evento di errore che ho riportato qui

[Parsifal]

Per lo Stress Test, se drW avesse un suggerimento su quale software utilizzare ... potrei provare.