Problema tempo di utilizzo "in Famiglia"

[ekkelon]

Ciao a tutti,
una domanda, ho preso un nuovo iPhone per mia figlia, lo ho attivato trasferendo i dati dal vecchio.
Nel mio iPhone gestivo il suo tempo di utilizzo, ma adesso se vado nella gestione mi dice che non ci sono i dati sul tempo di utilizzo e di controllare se il telefono è connesso in rete e con il suo iCloud e Apple Id, ovviamente lo è.
La cosa strana è che entrando nelle statistiche del tempo di utilizzo vedo 2 iPhone di mia figlia on lo stesso nome anche se il vecchio è stato resettato.
Non capisco come risolvere.
Grazie.

[franzphone]

Ciao a tutti,
una domanda, ho preso un nuovo iPhone per mia figlia, lo ho attivato trasferendo i dati dal vecchio.
Nel mio iPhone gestivo il suo tempo di utilizzo, ma adesso se vado nella gestione mi dice che non ci sono i dati sul tempo di utilizzo e di controllare se il telefono è connesso in rete e con il suo iCloud e Apple Id, ovviamente lo è.
La cosa strana è che entrando nelle statistiche del tempo di utilizzo vedo 2 iPhone di mia figlia on lo stesso nome anche se il vecchio è stato resettato.
Non capisco come risolvere.
Grazie.

Ciao Ekkelon,
sei uscito dall’account iCloud del vecchio telefono? Se lo hai inizializzato, resta comunque connesso, li puoi vedere anche su “dov’è” se connesso in rete.
Facci sapere.

[ekkelon]

Ciao,
si ero uscito ... ma stranamente rimangono entrambi!

[franzphone]

Ciao,
si ero uscito ... ma stranamente rimangono entrambi!

allora, forse hai saltato un passaggio.
https://support.apple.com/it-it/109511