MacBookPro late 2011 non riparte

[antonio_s]

Buongiorno,
sono disperato perchè al momento non posso permettermi di cambiare/acquistare nuovo Mac e chiedo qui aiuto.

ho un Mac Book Pro 15.4 inch late 2011 che l'altro ieri ad un certo punto ha dato problemi allo schermo (righe tremolanti) e potevo solo forzare lo spegnimento.
al riavvio non si è più avviato.

ho contattato il supporto Apple (gentilissimi e molto di supporto) ma sembra non voler ripartire : abbiamo alla fine provato con "ripristino via Internet" ma dopo 4 ore continua a rimanere in "schermo bianco".

vi prego di voler supportare.

grazie,
antonio

[iMaurizio]

Temo tu sia fuori tempo massimo....quella serie di Mac è stata interessata ad un problema di scheda video tale nei numeri da far sì che Apple abbia dovuto attivare un programma straordinario di riparazione gratuita al di fuori del periodo di garanzia, ma se non sbaglio è terminato nel 2016.

[antonio_s]

Grazie Maurizio per la risposta.
all'epoca (non ricordo precisamente quando) ebbi l'opportunità di aderire alla campagna di cui parli e sostituire la scheda video gratuitamente.

temo adesso sia un problema di OS corrotto.
non vorrei affidarmi a un "centro specializzato" ma vorrei provare a risolvere da solo.
ho qualche nozione di base.

hai qualche consiglio/indicazione ?
grazie,
antonio

[kext]

Proprio in questi giorni ho provato un metodo che esclude e spegne la scheda video dedicata definitivamente abilitando sempre quella integrata della CPU..

Ci vuole precisione millimetrica e comunque, disabilitando la scheda grafica discreta, non si potrà più collegare il MacBook Pro ad un monitor esterno..

Nel tuo caso credo che la colpevole sia proprio la scheda grafica discreta.. Hai provato ad avviare in Safe Mode (tenendo premuto all'accensione il tasto Maiuscole)?

[antonio_s]

grazie kext.

si : "safe mode" fatto con Supporto Apple al telefono.
(sembra) senza risultato.

[kext]

Ma hai artifizi grafici?

[antonio_s]

zero totale !
l'unica applicazione installata (a parte altre cose "canoniche") è "Ableton Live" (produzione Musica).

collegato via USB un HUB al quale sono collegate : scheda audio e HD esterno (ora ovviamente tutto disconnesso).

[kext]

Fammi capire una cosa: il Mac parte? Riesci a vedere la mela quando lo accendi?

Non parte nemmeno se tieni premuto (più di 20 secondi) il tasto Maiuscole quando lo fai partire?

[antonio_s]

ok.
- il Mac parte.
- logo e barra di progresso.
- la barra di progresso non arriva a termine.
- schermo diventa bianco.
fine.

con il supporto Apple al telefono abbiamo provato alcune opzioni di ripristino con combinazione tasti anche a macchina spenta.
poi, ultimo passaggio, "ripristino da Internet" che sembra non aver dato i risultati attesi.

[kext]

Fai una prova seguendo questo collegamento: https://support.apple.com/it-it/HT201262

Fammi sapere se riesci a raggiungere il desktop

[antonio_s]

eseguito anche questa procedura con Supporto Apple al telefono.
il desktop non è mai stato raggiunto, purtroppo !

[iMaurizio]

temo adesso sia un problema di OS corrotto.

Se fosse come dici ti basterebbe avviare il mac da un disco esterno con un sistema di avvio funzionante.

Ma sono scettico.

[antonio_s]

è quello che vorrei provare a fare.
perchè "scettico" ?

[kext]

Per me è un caso di scheda grafica che se ne sta andando al mare a darsi una rinfrescata..

[iMaurizio]

perchè "scettico" ?

Perché se è un problema di scheda video (alta probabilità) l'avvio da un disco esterno in modalità sicura (con tasto shift premuto) ti permette di far completare il processo di avvio e utilizzare il mac a livello basico, ma allo stesso tempo è quasi la prova schiacciante che la scheda video è andata.