Lettera aperta su iPhone 4

[fragrua]

Apple scopre la causa della riduzione del segnale dal nuovo iPhone 4 ed è sorprendentemente semplice!
http://www.apple.com/pr/library/2010/07 ... etter.html

Apple rilascerà un aggiornamento software entro un paio di settimane e sarà disponibile anche per iPhone 2G ed iPhone 3GS.

Apple ricorda inoltre che ci sono 30 giorni per riportare l’iPhone presso un negozio Apple per ottenere il rimborso completo in caso di insoddisfazione.

[Tano90]

Secondo me è arrivata troppo presto questa lettera. Ora ricominceranno a criticare l'iPhone con le solite vecchie cose sentite e risentite....

[fragrua]

L'importante è il risultato.

[giorgiorgio]

è una risposta assurda!

Users observing a drop of several bars when they grip their iPhone in a certain way are most likely in an area with very weak signal strength, but they don’t know it because we are erroneously displaying 4 or 5 bars. Their big drop in bars is because their high bars were never real in the first place.

in parole povere si afferma che la caduta di linea si ha in zone poco coperte ed è colpa del fatto che il telefono continua a segnalare "barre di segnale" che in realtà non ci sono.

Ma, correggetemi se sbaglio, le cadute di segnale si hanno durante una telefonata e, barre reali o finte che siano, se la telefonata è in corso significa che il segnale c'è!! E il segnale sparisce se si prende il cell. con la sinistra.

Se fosse come segnalato da apple, la telefonata non dovrebbe nemmeno cominciare o risultare difficoltosa da subito...e soprattutto il problema non si dovrebbe risolvere con la custodia in gomma!

http://www.youtube.com/watch?v=I16zj_TwKEw

[fragrua]

Ma, correggetemi se sbaglio, le cadute di segnale si hanno durante una telefonata e, barre reali o finte che siano, se la telefonata è in corso significa che il segnale c'è!! E il segnale sparisce se si prende il cell. con la sinistra.

Hai avuto la fortunata possibilità di provare un iPhone 4? E se sì vuoi dire che non c'è un semplice calo di tacche sul display, ma una vera caduta completa del segnale?

[fragrua]

Arriva anche tradotta dall'ottimo Alessandro Saccon sul sito Apple.it
http://www.apple.com/it/pr/library/2010 ... etter.html

Cari Utenti iPhone 4,

iPhone 4 è stato il lancio di prodotto di maggior successo nella storia di Apple. È stato giudicato dai critici di tutto il mondo come il migliore smartphone di sempre, e gli utenti ci hanno detto che lo amano. Così siamo rimasti sorpresi nel leggere notizie di problemi di ricezione, e abbiamo subito iniziato a indagare. Ecco ciò che abbiamo imparato.

Per cominciare, prendere in mano quasi ogni telefono cellulare in un certo modo ne riduce la sua ricezione di 1 o più tacche. Questo è vero per iPhone 4, iPhone 3GS, così come molti telefoni Droid, Nokia e RIM. Ma alcuni utenti hanno segnalato che su iPhone 4 può cadere di 4 o 5 barre quando tenuto in modo da coprire la striscia nera nell'angolo in basso a sinistra della banda metallica. Si tratta di un calo molto più grande del normale, e di conseguenza alcuni hanno accusato iPhone 4 di avere un’antenna progettata in maniera difettosa.

Allo stesso tempo, continuiamo a leggere articoli e ricevere centinaia di email da parte di utenti che affermano che la ricezione di iPhone 4 è migliore di quella di iPhone 3GS e ne sono felici. Questo corrisponde alla nostra esperienza e ai nostri test. Che cosa può spiegare tutto ciò?

Abbiamo scoperto la causa di questo drastico calo delle tacche, ed è semplice e sorprendente.

Dopo alcune indagini, siamo stati sbalorditi dallo scoprire che la formula che usiamo per calcolare le barre che segnalano la potenza del segnale da visualizzare è completamente sbagliata. La nostra formula, in molti casi, visualizza erroneamente 2 tacche in più del dovuto per una data potenza del segnale. Per esempio, noi vediamo 4 barre quando dovrebbero essere visualizzate 2 barre. Quando gli utenti osservano una caduta di numerose tacche quando afferrano il loro iPhone in un certo modo, è più probabile che siano in una zona con segnale molto debole, ma loro non lo sanno perché stiamo erroneamente visualizzando 4 o 5 barre. Il forte calo delle tacche è dovuto al fatto che il loro numero elevato non è mai stato reale sin dal principio.

Per risolvere questo problema, stiamo adottando la formula che AT&T ha recentemente raccomandato per calcolare il numero di tacche da visualizzare per una data forza del segnale. La potenza del segnale reale rimane la stessa, ma le barre di iPhone saranno visualizzate più accuratamente, fornendo agli utenti una indicazione migliore della ricezione a disposizione in una determinata zona. Stiamo anche rendendo le tacche 1, 2 e 3 più alte in modo da renderle più visibili.

Rilasceremo un aggiornamento gratuito del software in poche settimane che incorpora la formula corretta. Poiché questo errore è presente dal modello originale di iPhone, questo aggiornamento software sarà disponibile anche per l'iPhone 3GS e iPhone 3G.

Siamo tornati ai nostri laboratori e abbiamo rianalizzato tutto, e i risultati sono gli stessi, le prestazioni wireless di iPhone 4 sono le migliori che abbiamo mai fornito. Per la stragrande maggioranza degli utenti che non sono stati colpiti da questo problema, questo aggiornamento software renderà solo le barre più accurate. Per coloro che hanno avuto problemi, ci scusiamo per ogni ansia che possiamo aver causato.

Come promemoria, se non siete pienamente soddisfatti, potete restituire il vostro iPhone indenne a qualsiasi Apple Store o su Apple Online Store entro 30 giorni dall'acquisto, per un rimborso completo.

Ci auguriamo che amiate iPhone 4 tanto quanto noi.

Grazie per la vostra pazienza e sostegno.

Apple

Contatti Stampa:
Alessandro Saccon
Apple Italia

[fragrua]

Spencer Webb è il presidente di AntennaSys, società specializzata in design, integrazione e consulenze per antenne e trasmissioni radio. Non è un dovezza qualsiasi che si sveglia al mattino con l'unico scopo di dare aria ai denti o solleticarsi i polpastrelli sulla tastiera di un PC.



http://www.antennasys.com/antennasys-blog/

"I problemi di iPhone 4 sono stati esagerati dai media… iPhone 4 non è ipersensibile agli effetti causati dalla mano dell'utente come ero stato indotto a credere dal clamore dei media" precisa Webb come primo risultato dopo i test. Il tecnico ha eseguito personalmente alcune prove sulla ricezione di iPhone 4 venerdì, poco prima che Apple rilasciasse la lettera aperta in cui ha spiegato i problemi del nuovo smartphone dovuti alla visualizzazione errata delle barre di campo.

http://www.macitynet.it/macity/articolo ... ia/aA44696

[dataghoul]

Non è un dovezza qualsiasi che si sveglia al mattino con l'unico scopo di dare aria ai denti o solleticarsi i polpastrelli sulla tastiera di un PC.

se avete occasione di sentirlo, chiedetegli magari un commento su questa notiziola:
http://punto-informatico.it/2930610/PI/ ... ol1-2.aspx

[giorgiorgio]

[
Hai avuto la fortunata possibilità di provare un iPhone 4? E se sì vuoi dire che non c'è un semplice calo di tacche sul display, ma una vera caduta completa del segnale?

No, non ho avuto questa fortuna, ma ho avuto la fortuna di essere nato con una buona dose di curiosità e capacità di lettura. :p
E questa mi permette di distinguere fra il concetto di "caduta della linea" e quello di "caduta del segnale".


Non ho un iphone 4, ma osservando video e articoli che testimoniano la caduta della linea durante la conversazione posso capire che il problema non sta nella "visualizzazione" della quantità di segnale, bensì nella caduta della linea, come dicevo sopra.

Insomma, parliamoci chiaro: il problema c'è, inutile fingere che sia solo un bug di software!

E a tal proposito linkerei un link da telefonino.net, (e anche loro non sono dei dovezza qualsiasi) e un paio di video.

La lettera di Apple non appare del tutto convincente. Negli States molti utenti lamentano la caduta della linea quando l'iPhone 4 è tenuto in un certo modo (ovvero in modo del tutto naturale), inoltre è altrettanto vero che appena si tocca l'angolo sinistro il segnale diminuisce di molto (noi siamo passati da 5 a 0 tacche).

http://www.telefonino.net/Apple/Notizie ... Apple.html


http://www.youtube.com/watch?v=03PQyWp0 ... dded#at=68

[dataghoul]

l'effetto mano è peraltro ben noto, su terminali di ogni marca, da tempo.

guardate, infatti, cosa si può leggere sui manuali di istruzioni dei terminali Nokia (preso da quello del 2320, ma credo che ci sia su quelli di tutti i modelli):

L’apparecchio può avere antenne interne ed esterne. Evitate di toccare senza necessità l’area delle antenne durante la trasmissione e la ricezione. Il contatto con l’antenna influisce sulla qualità della comunicazione e può causare un maggiore consumo, con minore durata della batteria.

[giorgiorgio]

si, ma qui il problema è ben diverso da un peggioramento della qualità della comunicazione.

Inoltre sull'iPhone 4 l'antenna è posizionata lungo tutto il perimetro della cornice, quindi non è possibile evitare di toccare l'antenna!

[dataghoul]

si, ma qui il problema è ben diverso da un peggioramento della qualità della comunicazione.

se sul manuale hanno dovuto scrivere una cosa simile, immagino cosa succedesse nella realtà.


peraltro, le critiche feroci, da parte degli utenti, sull'effetto mano sui terminali Nokia (con caduta di segnale, di comunicazione e, a volte, anche del terminale dal tavolo), anche di nuova e nuovissima generazione, sono ben visibili su qualunque forum dedicato alla suddetta marca.

evidentemente, però, Nokia non genera abbastanza hype da attrarre il colto e l'inclita...

Inoltre sull'iPhone 4 l'antenna è posizionata lungo tutto il perimetro della cornice, quindi non è possibile evitare di toccare l'antenna!

il problema riguarda un punto ben specifico dell'antenna, mi pare, e non l'intera estensione della medesima, oppure mi ricordo male?

metto anche io un gli occhietti che guardano al cielo, visto che vanno di moda...

[giorgiorgio]

se sul manuale hanno dovuto scrivere una cosa simile, immagino cosa succedesse nella realtà.


peraltro, le critiche feroci, da parte degli utenti, sull'effetto mano sui terminali Nokia (con caduta di segnale, di comunicazione e, a volte, anche del terminale dal tavolo), anche di nuova e nuovissima generazione, sono ben visibili su qualunque forum dedicato alla suddetta marca.

evidentemente, però, Nokia non genera abbastanza hype da attrarre il colto e l'inclita...

mah, io ho avuto due nokia e la mia ragazza ne ha uno. A volte cala un po' il segnale, certo, come per altri cellulari, ma non cade certo la comunicazione come si sente dire per l'iPhone 4 !!

Critiche feroci o meno, vedila come vuoi, ma i nokia sono riconosciuti come essere i migliori nella ricezione, l'iPhone è fra i peggiori, questo è risaputo e si vede ovunque. Con lo stesso operatore e negli stessi luoghi, gli amici di un mio amico chiamano me e non lui, perchè lui, che ha un iPhone, risulta sempre non raggiungibile, carta canta!!


Cmq stavamo parlando dell'iPhone, se pensi che il problema non sussista e che sia tutta una macchinazione anti-Apple fai pure, però questa storia comincia ad essere un po' monotona...

[robertocali]

Spero solo che funzioni... Il mercato non offre alternative valide, questo è il vero problema!

[mauropasha]

...ma i nokia sono riconosciuti come essere i migliori nella ricezione, l'iPhone è fra i peggiori...

stiamo parlando di telefoni o di smartphone?
Parlo per me: se voglio solo un telefono non prendo un iPhone; se voglio qualcosa oltre il telefono prendo un iPhone.

Poi per il resto... leggete pure la mia firma!
mauro