Questa volta, amici cari, mi sono anticipato di un mese, e non è un Pesce d'Aprile.
Dopo due mesi e mezzo di lavoro da R-Store spa, ho deciso di rinunciare al nuovo contratto per iniziare un'avventura lavorativa con
e-comunica, uno studio grafico di amici che conosco da vent’anni (a Gragnano) e con cui, nelle collaborazioni intercorse, mi sono sempre trovato bene.
Farò tesoro di quanto imparato da R-Store nel corso di questi intensi giorni di Front Office e come “Apprendista Tecnico Apple” impiegato nell'accettazione e prima diagnosi.
Vi garantisco che non è stato facile affrontare ogni giorno decine di persone completamente diverse l’uno dall’altra. Ho imparato a riconoscere in pochi secondi le principali caratteristiche del cliente e risolvere i suoi problemi o esaudire le sue richieste in un tempo molto ristretto.
Ho carpito i molti “segreti” di un Apple Service Provider (facendone tesoro) e come funziona il meccanismo ben oleato come quello del laboratorio R-Store al Vomero.
Però non era facile farsi 100 km al giorno, soprattutto con i mezzi pubblici (visto che dopo un mese di pioggia mi hanno pure rubato la moto). Con la moto bastavano 25 minuti all’andata e altrettanti al ritorno, ma a piedi, tra vesuviana e metropolitana, partivo alle 8 per iniziare a lavorare alle 10. La sera uscivo alle 20:00 per rientrare alle 22:00. Se non fossi stato costretto dai mezzi pubblici sarei rimasto ancora da loro perché il lavoro mi piaceva tantissimo e mi sentivo portato a farlo.
Adesso qualche giorno di riposo "pasquale" approfittandone per un tagliando alla mia Benelli, poi si riparte, insieme ad un team dinamico, professionale ed esperto che da anni concretizza in maniera eccelsa la voglia di comunicare.
Ci vediamo da
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