Mountain Lion

[viviana]

Buongiorno a tutti da quando ho aggiornato con OSX Mountain Lion il mio Mac, mi succedono cose strane, va bè Messaggi non mi funziona bene non mi invia le foto anche se c'e' il collegamento con iPhoto, ecc. ecc. pazienza, il problema "Fastidioso" è che quando lo accendo mi compare una videata con tutte le scritte (tipo quando avviavo Window) anni or sono, poi si blocca, devo spegnerlo forzatamente con il tasto dietro e riaccenderlo dopo tutto normale, sapete aiutarmi?
Grazie Vivi

[Scialla]

La videata con tutte le scritte è probebilmente un Kernel Panic e non lascia presagire niente di buono.
Comincerei a fare un Apple Hardware Test e prova ad avviare magari come utente singolo. (mela+S)

[Kernel Panic]

Quella che chiami "una videata con tutte le scritte" sembrerebbe un kernel panic ripetuto quasi in loop (nulla a che vedere col mio nickname).

Forse è opportuno che tu prenda anche in considerazione una nuova installazione "pulita" di Mountain Lion (Inizializza & Installa), potrebbe pure esserci un software non compatibile che avevi installato in precedenza che provoca questi problemi.

Che io sappia comunque sei la prima ad avere questo problema come conseguenza dell'aggiornamento a Mountain Lion.

[viviana]

ok ma come faccio a fare un Apple Hardware Test
Grazie Vivi

[viviana]

non saprei come reinstallare Mountai Lion, pperchè ho acquistato la App. devo disinstallarlo?
Grazie
Vivi

[Kernel Panic]

No, non devi disinstallarlo, non è necessario.
Devi scaricarlo di nuovo (senza pagare nulla ovviamente) dal Mac App Store, crearti una pen drive avviabile, avviare con quella, inizializzare l'hard disk interno del tuo Mac e finalmente procedere ad una nuova installazione "pulita".

Certo capisco che per chi non è molto esperto è più facile a dirsi che a farsi quindi ti suggerirei di farti aiutare da qualcuno che conosca un po' il Mac.

[viviana]

Infatti non riesco a capire nemmeno cos'e' una pen drive.
Ma se io lo reinstallo dopo averlo ricaricato non va a sovrascrivere e cancella i vecchi?
Scusa l'ignoranza
Vivi

[Phate]

Ciao Viviana, scusami ma non ricordo che Mac possiedi.

In ogni modo, hai periferiche collegate al Mac?

Il kernel Panic avviene sistematicamente ad ogni riavvio?

Se sì per tutte e due le domande, prova a scollegare tutto e accendi il Mac, e vediamo se te lo fa lo stesso.

Altra cosa, potresti postarci il Log del kernel Panic.

Dovrebbe trovarsi nella cartella
Macintosh HD/Libreria/Logs/DiagnosticReports

Se lo trovassi, lo apri, fai copia e lo incolli.

[viviana]

Grazie Phate , il mio Mac è: mac osx 10.8 Processore 2.66 GHz Intel Core " Duo
Memoria 4 GB 800 Mhz DDR" SDRAM
Disco di avvio Machintosh HD.
Si ho un disco esterno che uso come Backup.
Poi sono collegata con icloud Itunes con iPad e Iphone.
Dici che provo a staccare il disco del Backup?
Provo a cercare il Report nel percorso che mi hai indicato e poi te lo mando
grazie vivi

[viviana]

Ciao Phate, ho provato il percorso che hai detto: Macintosh HD/Libreria/Logs/DiagnosticReports
ma non lo trova forse devo fare un percorso diverso per trovare la Libreria?
Vivi

[viviana]

ne copio una parte tutto non ci staProcess: Finder [160]
Path: /System/Library/CoreServices/Finder.app/Contents/MacOS/Finder
Identifier: com.apple.finder
Version: 10.8 (10.
Build Info: Finder_FE-808000000000000~2
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [140]
User ID: 501

Date/Time: 2012-08-20 14:49:34.030 +0200
OS Version: Mac OS X 10.8 (12A269)
Report Version: 10

Crashed Thread: 3 Dispatch queue: Query work queue

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
*** error for object 0x7f882fe61bf0: pointer being freed was not allocated


Thread 0:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff88bac686 mach_msg_trap + 10
1 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff88babc42 mach_msg + 70
2 com.apple.framework.IOKit 0x00007fff883d31ac io_connect_method + 380
3 com.apple.framework.IOKit 0x00007fff8838703e IOConnectCallMethod + 346
4 com.apple.ATIRadeonX2000GLDriver 0x000000010d88cbe7 0x10d6c8000 + 1854439
5 com.apple.ATIRadeonX2000GLDriver 0x000000010d865cf4 gldPresentFramebufferData + 72
6 GLEngine 0x000000010b1efeb8 glFlush_Exec + 185
7 com.apple.imageKit 0x00007fff8baf7dd4 -[IKImageBrowserView(RenderingContext) flushGLContext] + 44
8 com.apple.imageKit 0x00007fff8baab5d7 -[IKImageBrowserView(ImageBrowserDrawing) _drawRect:] + 876
9 com.apple.finder 0x0000000106ef14c1 0x106e7e000 + 472257
10 com.apple.AppKit 0x00007fff878cca

[Phate]

Grazie Phate , il mio Mac è: mac osx 10.8 Processore 2.66 GHz Intel Core " Duo
Memoria 4 GB 800 Mhz DDR" SDRAM
Disco di avvio Machintosh HD.
Si ho un disco esterno che uso come Backup.
Poi sono collegata con icloud Itunes con iPad e Iphone.
Dici che provo a staccare il disco del Backup?
Provo a cercare il Report nel percorso che mi hai indicato e poi te lo mando
grazie vivi

Ti avevo chiesto se te lo fa sistematicamente ad ogni riavvio.

E se sì, sarebbe meglio per noi, scollegare qualsiasi periferica esterna per poi riprovare.

[viviana]

Scusa mi ero dimenticata un ezzo , me lo fa tutte le mattine quando lo riaccendo, poi per esmpio adesso ho staccato la periferica e non me lo ha fatto, riprovo domattina poi ti dico.
P.S. ma se io lo rovo a reinstallare senza togliere quello già installato dico Mountain Lion faccio casotto?
Ciao e grazie di tutto

[Phate]

Aspettiamo quando lo riaccendi "senza nessuna periferica collegata"

Un eventuale installazione di Mountain Lion, mi dispiace dirtelo, ma per risolvere al Kernel Panic, se non fosse Hardware il problema, la devi fare necessariamente inizializzando il tuo HD, quindi una installazione pulita.
In caso contrario, e cioè installando sopra, molto probabilmente ti porteresti dietro il problema.

[viviana]

ok vediamo cosa succede poi Vi so dire
Grazie
Vivi