Carta di debito: possibile violazione

[iMaurizio]

Vi racconto questa storia, che ancora non si è conclusa e che non ho compreso fino in fondo.....

Oggi entro nell'home banking di un mio conto corrente e vedo che a metà marzo ci sono stati due addebiti, uno di 29 e l'altro di 16,06 euro.

Per entrambi gli addebiti la causale è indicata con "(2", mentre la descrizione aggiuntiva è
DEL 15/03/24 IN ITALIA A 35314369001 Valuta EUR Paese Italia C/O PAYPAL *ADD TO BAL CARTA N. "numero carta" - CIRCUITO VISA


E voi direte: quale è il problema ?

Ebbene, il numero di carta scritto nella descrizione è effettivamente quello della carta di debito associata al conto corrente, ma, udite udite, non fa parte del circuito Visa e soprattutto è una carta che non ho mai attivato, ce l'ho a casa ma è ancora incollata al foglio con le istruzioni per l'attivazione e nella busta con la quale mi è arrivata per posta.


Ho telefonato alla Nexi, che è il reale gestore della carta (call center in Romania), non mi hanno saputo dire di che problema si tratta, ma disconoscendo io i due pagamenti mi hanno bloccato la carta aprendo contestualmente una sorta di contestazione per avere il rimborso.

Ho chiamato anche la banca, che telefonicamente non ha saputo entrare nel merito, ma mi hanno consigliato di scrivere una mail in cui riassumo tutto il problema e dopo guarderanno tecnicamente alla cosa e naturalmente sarò rimborsato.


Se hanno trovato il modo di "craccare" una carta anche quando non operativa siamo fottuti

[fragrua]

Seguo…

[iMaurizio]

Per ora mi ha scritto il gestore della carta dicendo che ha avviato la pratica di rimborso.
(si riserva di richiedere la restituzione del rimborso nel caso scopra che quei due addebiti corrispondono in realtà ad un pagamento consapevole da parte mia)

Nessuna spiegazione sul tipo di violazione.

Mi ha scritto anche la banca ma solo per dire che ha ricevuto la mia segnalazione e che ha aperto una pratica in merito.

[andrea_mac]

Se non vogliamo fare polemiche, possiamo fare finta di niente.
Altrimenti possiamo serenamente dire la verità che sappiamo tutti.

Tranne quelli che credono ai mainstream, che credono alla pace, che credono ai buoni e cattivi, che credono alle tante bugie alle quali siamo sottomessi.

Personalmente (l’ho scritto più volte) non ho mai creduto (almeno lo credo in pochi casi) alle clonazioni.
Riconosco ovviamente l’uso improprio o sconsiderato delle carte da parte di alcuni utenti.
Ma i colpevoli spesso non sono gli utenti e nemmeno i fantomatici hacker.

[andrea_mac]

Seguo…

È complicato ma semplice.

[iMaurizio]

Beh in effetti in questo caso non potrebbe essere una clonazione tipica perché la carta non è mai passata da un POS, mai usata sul web o su app di smartphone.


E con le autenticazioni multiple che occorrono oggi per effettuare un pagamento, anche ipotizzando che qualcuno mi abbia visto la carta, copiato i dati compreso il PIN, dubito che riuscirebbe a completare una transazione in modo legale/standard.

[fragrua]

Altrimenti possiamo serenamente dire la verità che sappiamo tutti.

Che le banche stesse ci provano?

[andrea_mac]

Altrimenti possiamo serenamente dire la verità che sappiamo tutti.

Che le banche stesse ci provano?

Pensa che a noi (ho ancora le schermate salvate dai movimenti online) sul conto aziendale, diversi anni fa, avevano fatto transitare una cifra pari a circa 3 stipendi medi, sul conto.
Cifra prontamente stornata dare/avere, anzi in entrata e poi in uscita con scritto storno per errore accredito.
L’ho stampata, sono andato dal direttore, gli ho detto che se avessi trovato quel movimento sull’estratto conto cartaceo, sarei andato alla Guardia di Finanza.
Dopo un paio di giorni è sparito tutto!

[iMaurizio]

Mi ha telefonato la banca.
Molto gentilmente mi hanno spiegato che è la Nexi ad aver ricevuto un attacco informatico e il mio è solo uno dei molteplici casi che si sono verificati. La banca di per sé oltre ad essere di supporto non può fare nulla e mi ha chiarito che devo fare tutto con la Nexi e che sarà quest'ultima a mandare il rimborso.

Mi ha inoltre chiarito l'apparente incongruenza della scritta "circuito visa", dicendomi che la carta è gestita da Nexi, ma appartiene comunque al circuito Visa (non è che l'ho capita benissimo ma va bene )


Tutto è bene ciò che finisce bene.....

Resta l'amaro in bocca che se non avessi notato quella stranezza probabilmente nessuno mi avrebbe detto nulla....

[spegahsheen]

Sorge il dubbio che tali istituzioni (Nexi, banche...) siano organizzazioni a scopo di lucro

[RickS]

Molto gentilmente mi hanno spiegato che è la Nexi ad aver ricevuto un attacco informatico e il mio è solo uno dei molteplici casi che si sono verificati. La banca di per sé oltre ad essere di supporto non può fare nulla e mi ha chiarito che devo fare tutto con la Nexi e che sarà quest'ultima a mandare il rimborso.

Se la tua carta di credito è stata emessa da Nexi, allora sono loro i responsabili, e quindi devi parlare con loro.
Io comunque non ho letto di alcun attacco informatico a Nexi compiuto recentemente.

Sempre per quanto ne so, gli addebito quando avvengono su carte mai usate, e che sono sempre rimaste in un cassetto, possono avvenire per due ragioni:
1) Qualcuno in casa tua l'ha presa ed usata senza dirtelo.
2) Qualche dipendente disonesto in Nexi o nella tua banca ha venduto i dati delle carte.
Nella mia esperienza ho visto accadere ad amici e conoscenti entrambe le cose, la prima possibilità è sempre la peggiore.

Resta da capire come ci siano potuti essere degli addebiti su una carta che non era ancora stata attivata, magari la carta era stata spedita già attivata ?

Mi ha inoltre chiarito l'apparente incongruenza della scritta "circuito visa", dicendomi che la carta è gestita da Nexi, ma appartiene comunque al circuito Visa (non è che l'ho capita benissimo ma va bene )

In pratica Nexi è la società che ti vende la carta e la gestisce, mentre VISA è il circuito di pagamento su quale si appoggia la carta di credito.
Succede anche con le banche quanto di danno una carta di credito con il logo VISA o MasteCard, VISA la carta te la rilasciano loro ma VISA e MasteCard sono i circuiti di pagamento sui quali tecnicamente funziona la carta di credito.
Stessa cosa con il Bancomat, la tua banca ti rilascia la tessera e sulla tessera c'è il tuo nome e il logo della banca, ma c'è anche il logo di Bancomat, perché per funzionare viene usato il circuito di pagamento gestito da Bancomat.

[andrea_mac]

Molto gentilmente mi hanno spiegato che è la Nexi ad aver ricevuto un attacco informatico e il mio è solo uno dei molteplici casi che si sono verificati. La banca di per sé oltre ad essere di supporto non può fare nulla e mi ha chiarito che devo fare tutto con la Nexi e che sarà quest'ultima a mandare il rimborso.

Se la tua carta di credito è stata emessa da Nexi, allora sono loro i responsabili, e quindi devi parlare con loro.
Io comunque non ho letto di alcun attacco informatico a Nexi compiuto recentemente.

Tra l’altro, se fosse vero, il garante per la privacy, obbliga a dare comunicazione scritta pubblica (sito ufficiale, quotidiani, etc) e fornire informazioni utili in merito.
Oltre ad obbligare il cliente a cambiare i dati di accesso, tramite indicazioni in merito, prima del nuovo accesso allo stesso account.

[andrea_mac]

Mi ha inoltre chiarito l'apparente incongruenza della scritta "circuito visa", dicendomi che la carta è gestita da Nexi, ma appartiene comunque al circuito Visa (non è che l'ho capita benissimo ma va bene )

Questo è normale e molto diffuso.
Un esempio: uso una carta Poste ma il circuito della carta è Visa.

Visa e Mastercard sono “circuiti” a livello globale per molti Istituti di Credito (due nomi come esempio).

[Jethro]

… è normale e molto diffuso. Un esempio: uso una carta Poste ma il circuito della carta è Visa.
Visa e Mastercard sono “circuiti” a livello globale per molti Istituti di Credito (due nomi come esempio).

Sì vero. Però in genere i circuiti delle carte sono indicati sulla stessa. Per esempio Visa sulle carte Posta.

[andrea_mac]

… è normale e molto diffuso. Un esempio: uso una carta Poste ma il circuito della carta è Visa.
Visa e Mastercard sono “circuiti” a livello globale per molti Istituti di Credito (due nomi come esempio).

Sì vero. Però in genere i circuiti delle carte sono indicati sulla stessa. Per esempio Visa sulle carte Posta.

https://i.postimg.cc/Jhm9SgND/IMG-7509.jpg

Intendi che la sua Nexi non ha il simbolo Visa?
Oppure che Nexi non ha simboli?
Dovrebbe averli.

Non ho capito