Mi pare che Città della scienza sia collegata alla rete GARR con un link da 100Mbit (
www.garr.it), ecco spiegata l´alta velocità
Per quanto riguarda la connessione, credo sia abbastanza difficile (se non impossibile) risolvere il problema senza l´aiuto dell´amministratore di rete.
Contattalo, ti saprà magari pure spiegare il motivo del problema o della "esclusione"